網點軟硬體環境全面整合
- 發佈時間：2014-08-14 01:55:09 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
京華時報訊(記者高晨)近日，中國銀行業協會全面啟動了2014年“千佳”網點評選工作。工行北京分行積極開展千佳網點爭創活動，並於近期順利完成了北京銀行業協會的現場審核。
在2014年中銀協“千佳”網點的初期評選中，工行北京分行共有14家網點獲得評選入圍資格，入圍網點數量位居同業首位。幾年來，工行北京分行將“千佳”網點爭創工作作為提升全行服務水準的重要契機，對網點軟硬體環境進行了全面整合改進，針對網點周邊客戶群體特點打造網點服務特色。新街口、海淀西區、朝陽、大興、廣安門等支行積極打造便民服務特色，為客戶提供免費飲品、小藥箱、輪椅、兒童車等便民服務項目。北京站支行設置直通網點櫃檯的盲道，建立了愛心服務專區，為殘障客戶提供專屬服務。隨著評選工作的不斷推進，工行北京分行借力爭創活動，全面提升網點服務水準，積極打造首都銀行業的服務品牌形象。
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