伊勢丹超市小票鬧“烏龍”
- 發佈時間：2014-08-13 13:30:20 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者王紹芳 實習生劉鵬程）明明買的兩種進口餅乾，購物小票上卻分別寫著“國産”和“香辛料”，弄得消費者一頭霧水。日前，消費者吳先生向本報“消費直通車——今晚3·15熱線”講述了他購物遇到的困惑。
據吳先生本人介紹：“幾天前我在伊勢丹商場的地下超市購買了兩種原産地為法國的進口餅乾。但是回到家被家人一問，我才發現超市的購物小票上，根本找不到我所購買的商品名稱。”他繼續對記者説道：“購物小票上只看到‘國産’和‘香辛料’兩種商品以及價格。根本看不出來我具體買的是什麼食品。”吳先生擔心的是，如果所購買的商品一旦出現什麼問題，這種購物小票會不利於維護自身正當權益。接到消費者的反映後，記者聯繫了伊勢丹商場地下超市的工作人員。對方表示，因為吳先生購買的進口餅乾是促銷價格，促銷商品的編碼與商品原編碼不同，所以有可能會出現購物小票顯示的商品名稱與實際購買的商品不符。
對此，市消協相關人士表示，購物小票上的商品名稱應該與消費者所購商品的名稱一致，對於商家來説，可能會增加其工作量，但是應該尊重消費者的知情權。如果名稱不一致，一旦所購商品出現問題，將不利於消費者維權。
天津鼎運律師事務所主任鄭曉雲建議消費者在超市出具購物小票後應當第一時間核對銷售小票記載的資訊與所購商品的名稱、價格是否一致。如果票據存在與商品名稱或價格不符等問題，消費者可以要求商家更改。另外，建議消費者在超市購買商品或是接受服務後最好能索要正式發票，並要求超市在發票上詳細記載所購商品的名稱、型號、價格等資訊，並進行妥善保管，作為日後維權憑證。
