電商下鄉要先姓“農”再名“商”，要抓住農民的心，就得先服務而不是先商務

　　前幾年電腦都不摸的家鄉表哥，如今也玩起了網購，“一上縣裏的惠農商城網，啥都有，今年地裏用的種子、化肥，不出門就全搞定，真是方便！”表哥感嘆，誰能想到網路發展這麼快，現在村裏人開網店都不算新鮮事了。

　　眼下，電商下鄉勢頭正猛。阿里巴巴、京東、噹噹等網際網路企業紛紛戰略下沉，在田間地頭、村莊街道，越來越多的墻麵粉刷上電商廣告：“有了支付寶，少往銀行跑”“生活想要好，趕緊上淘寶”“老鄉見老鄉，購物去噹噹”……以京東為例，在全國100多個鄉鎮刷了8000幅廣告墻。

　　各大電商看好農村市場這片新藍海。農村消費潛力巨大，目前農村網民規模達到1.78 億，年增速13.5%；農村網商數量突破百萬，較2009年增長了10倍。農産品市場商機誘人，去年僅阿里巴巴網農産品銷售額就達到500億元，預計今年將超1000億元。

　　對於農民而言，電商下鄉將帶來生産、生活方式的轉變。看生産，“從田間到指尖”，農民不用在田間地頭等人收購，不用擔心果賤傷農，輕點滑鼠，就可以讓農産品銷往全國，實現小生産與大市場的對接。看生活，網上消費不再局限城鄉市場，農民也能選擇和城裏人一樣的商品和服務。

　　電商下鄉是大勢所趨，但“刷墻”只是第一步，要讓電商真正在農村落地，還有不少難題待解。

　　農村物流是最大瓶頸。農村居住分散，物流成本高，投入産出比低，不少物流網點到了鄉鎮就難建下去，有的農民取個快遞要跑上幾公里，電商阻塞在“最後一公里”。另外，由於冷鏈物流的不完善，鮮活農産品流通損穆矢嘰25%至30%。一位海南瓜農抱怨，他的木瓜從三亞送到成都，只能走航空快遞，每10箱就有1箱損壞，這麼高的損壞率，幾乎不敢寄送了。因此，出臺鼓勵政策，加快農村物流網點建設，提高物流效率，才能讓“送進來”更容易，“運出去”更輕鬆。

　　發展模式面臨挑戰。農村消費和城市消費不同，口口相傳往往比其他方式更有效。現在農民的錢包鼓了，消費結構也在“提速換擋”，能不能適應他們的新需求，是電商下鄉的一個考驗。電商下鄉要先姓“農”再名“商”，要想抓住農民朋友的心，就要先服務而不是先商務，充分了解農民生産、生活實際所需，才能做出針對性策略，為電商下鄉做好鋪墊。

　　人才缺乏仍是難題。開家涉農網店不僅要懂市場，還要懂網路、懂農業，需要的是複合型人才。與一、二線城市不同，農村地區難以留住優秀人才。解決人才瓶頸，政府要花大力氣加強培訓，尤其重視對種糧大戶、經濟能人等培養，同時，鼓勵更多大學生回到家鄉，用先進理念和技術為家鄉的發展出力。

　　電商下鄉打了廣告，更要堅持練好內功，完善物流、創新模式、提升服務，還有很多功課要做。