航班誤3小時保險公司賠200元
- 發佈時間:2014-08-09 09:33:48 來源:燕趙晚報 責任編輯:羅伯特
本報訊(記者 翟開礦)8月以來,因本地和對方機場的雷雨天氣和流量控制的影響,石家莊機場多架次航班發生延誤和取消,不少旅客在焦急等待航班的同時,更關心航班延誤如何賠償的問題。記者了解到,目前各家保險公司都針對國內航班推出了航班延誤險,國內航班延誤超過3小時,旅客可以獲賠200元。
因天氣原因延誤
航空公司一般不賠
據了解,目前國內大部分航空公司都是按照2010年中國航空運輸協會下發的《航空運輸服務品質不正常航班承運人服務和補償規範(試行)》(以下稱規範)執行的。規範規定:如航班延誤預計1-4小時(含4小時)的,航空公司要及時向旅客提供餐飲;延誤4-8小時(含8小時)的,還要向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元。延誤8小時以上的,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。
因天氣、流量控制等原因發生大面積航班延誤,各家航空公司會幫助旅客安排食宿,但不給予經濟賠償。
民航局2013年中國民航行業發展統計公報顯示,去年全國航班晚點原因中,天氣原因佔21.8%,航空公司原因佔37.4%,流量原因佔27.6%,其他原因佔13.1%。可以看出,造成航班晚點60%的原因並不在航空公司身上。這也説明60%的航班延誤需要旅客自己買單。
買份航班延誤險
最起碼能獲賠200元
進入8月以來,因雷雨天氣和流量控制影響,石家莊機場延誤航班超過50架次。如何盡可能多地保障自身利益,成為不少旅客的迫切需求。受此影響,航班延誤險迅速走紅。
春秋航空相關負責人表示,購買延誤險,能有效地轉移因為飛機延誤帶來的損失,可以有效維護自身權益。他們聯合保險公司共同推出的航班延誤保險,20元一份,不論是天氣原因,機械故障,還是流量控制,只要不是客人自身的原因,起飛延誤達到3小時,就能獲得200元賠償。近期已有560多名旅客獲得了200元的航班延誤補償。
記者了解到,目前除航空公司外,訂票網站、保險公司官網等渠道都可以購買航班延誤險。一般國內航班賠償金額在200元-300元之間,保費大多是20元,倘若保費高一點,則保額有望達600元;出境航班一般補償300元,保費也是20元起步;行李延誤一般每8小時賠償500元。
買保險最好貨比三家
不同航班延誤險的理賠條件不一,旅客購買航班延誤險最好貨比三家。比如,有的保險公司需航班延誤5小時以上才能獲得賠付,有的則3小時就可以理賠。有的公司規定需要向機場取得延誤原因和延誤時間證明才能獲得賠付,有的則可以不用開具延誤證明,可線上理賠。有的保險公司推出的交通意外險就包括航空意外險,也包括航空延誤保障,無需額外購買航空延誤險。
此外,保險公司的航延險賠付條款中都附有相應的“免責條款”,旅客在購買航空延誤險時,除關注保險額度外,還應留意“免責條款”。有的航空延誤險明確表示,如果“因被保險人自身原因導致延誤或者航班取消的”,以及“航空公司在原航班起飛時間前12小時就已經公示或者通知被保險人該航班取消的”,被保險人就不能獲得賠償。
業內人士提醒購買航班延誤險的旅客,如果是航空公司因自身原因造成的延誤,還可根據航空公司的約定,申請航空公司與保險公司的雙重賠償。
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