淘寶上充話費 三天仍未到賬
- 發佈時間：2014-08-08 06:29:34 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 黃曉波 實習生 宣佳男）使用支付寶充話費，錢已經付了，話費卻沒充上。日前，接連有讀者撥打本報熱線968820反映這一問題。在本報介入後，淘寶商家為這些讀者退了款。
近日，聶先生向記者出示了他在淘寶的訂單編號和交易記錄，上面明確顯示他在8月3日晚上10點24分，在淘寶的一家話費充值專營店向自己的聯通手機充值了50元話費。“沒想到過了三天，我的手機仍然沒收到50元話費，真氣人。”聶先生説。
聶先生撥通了淘寶賣家的電話，對方查詢後給出的回復是，話費已轉給聯通公司。隨後聶先生又聯繫上聯通客服，不過客服人員卻給了一個並不相符的答覆:聯通方面並沒收到話費。
記者隨後聯繫了聶先生購買話費的商家，經過核實確認，商家承認話費確實沒有充值成功，是工作上的失誤，並承諾可以退款。
昨日下午，聶先生終於收到了50元退款。
