發現存單變保單應及時維權
- 發佈時間：2014-08-08 03:34:01 來源：成都日報 責任編輯：羅伯特
今年4月1日起，保監會和銀監會聯合發佈的《關於進一步規範商業銀行代理保險業務銷售行為的通知》正式實施，被稱為最嚴的“銀保新規”。 “銀保新規”意在增強對客戶的保護，尤其在杜絕銀保渠道銷售誤導等方面加大了監管力度。絕大部分商業銀行在代銷保險方面都嚴格遵守了新規，但市消協仍不時接到“存單變保單的”投訴。
據市消協介紹，年近70歲的儲戶張某在某銀行營業廳辦理五萬元存款，一名業務員卻拿來幾張表讓其填寫，張某以為是辦理定期存款的手續，拿回家後其子女一看才知道是某保險公司的保險單，而且期限是十年。最終通過協商、投訴等方式，張某拿回了自己的五萬元。
成都市消費者協會秘書長莊衛兵：
“存單”與“保單”是有本質區別的，存單的出據單位是銀行，而保險産品的經營主體是保險公司。儲戶在辦理存款時一定要明確告知業務員是辦理存款，同時一定要看清楚相關單據和出具的主體單位。當業務員推銷保險産品時，儲戶可要求其提供保險監管部門規定的投保提示書和産品説明書，並認真閱讀相關材料，在真正了解清楚的前提下，才能簽字。
此外，眾多誤買保險的儲戶是片面聽信了銷售人員的口頭宣傳。而部分銷售人員為了自身的業績，片面誇大保險産品收益，對於保險産品的風險、退保辦理、分紅的不確定性卻閉口不談，甚至將保險收益與存款進行簡單類比，誇大保險産品收益，將保險産品包裝成理財産品誤導儲戶。
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