中老年客戶是中信銀行的核心服務對象之一，為了營造與老年人生活息息相關的服務體系，中信銀行成都分行將老年人的需求與日常服務緊密結合，為老年朋友增加了一處享受幸福時光的好去處。

　　“三個一” 從細節關愛老年人

　　一杯水、一份報、一副老花鏡，是中信銀行成都分行服務細節中的特色元素。作為連續4年全國千家文明規範服務示範單位的獲得者，中信銀行成都分行將客戶體驗作為改進服務細節的重要標桿，綜合老年朋友的特點，中信銀行成都分行在優質、高效地辦理業務的同時，將舒適、人性化的體驗蘊含其中。這既是老年朋友的需求，更是中信品牌義不容辭的社會責任。

　　幸福年華俱樂部 老年朋友的樂園

　　老有所養、老有所依、老有所學、老有所樂是老年朋友們嚮往的幸福生活。於是，廣場舞、太極俱樂部、養生講座……曾經與金融服務相去甚遠的元素，在中信銀行得以聚合。中信銀行成都分行于2013年成立了“幸福年華俱樂部”，通過收集老年朋友們的愛好等資訊，俱樂部的內容正逐步豐富。現在，第二屆中信銀行幸福年華廣場舞大賽已經進入海選階段，太極俱樂部已融入部分老年朋友的日常生活，而養生講座也以其推介的養生小竅門得到了聽眾們的喜愛。

　　來自老年朋友的喝彩，是對中信銀行“幸福年華俱樂部”的最大支援。值得一提的是，中信銀行成都分行積極關注如何提高老年朋友的生活品質，正逐步將“老有所得”、“老有所醫”等理念納入“幸福年華俱樂部”的服務體系中，不久，老年朋友們將享受到屬於這一群體的特色收益。

　　中信銀行成都分行將一如既往地為老年朋友提供溫馨的金融服務，持續關注他們的需求，讓中信銀行的特色老年服務、讓中信銀行“幸福年華俱樂部”成為老年朋友們有口皆碑的幸福樂園。成都晚報記者 劉暢

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　　中信銀行廣場舞大賽

　　為老年人提供自我展示舞臺

　　時下，廣場舞成為最受老年人喜愛的活動之一。中信銀行舉辦的“幸福style·幸福年華卡廣場舞大賽”倡導豐富老年人業餘文化生活，為老年人提供自我展示舞臺的理念。

　　説到當初選擇以廣場舞大賽的方式打造老年客戶活動，活動組織方人員表示，中信銀行始終關注對老年人的金融服務，多年服務老年群體的經驗，讓他們認識到，社區的普通健康義診、開展講座等無法切實解決老年人生活的娛樂問題，擺脫孤獨寂寞，重新融入社會才是他們所最需要的。

　　活動組織方人員告訴記者，中信銀行的老年金融服務從一開始就著眼于老年客戶的實際需求，他們都在哪，他們什麼時候最開心，他們需要什麼幫助，而作為一家商業股份制銀行，中信銀行實在、實惠、全面的老年服務理念，獲得了越來越多老年客戶的信任與好評，並由此進一步努力推進其在老年金融服務領域中的不斷探索和提升。

　　中信銀行相關負責人表示：“我們的目標是實實在在的關心老年客戶，為中國的老年人提供安全、優質的金融服務和豐富多彩的增值服務。”他們希望通過“幸福style”這一品牌，最終將老年群體的健康生活、快樂生活、安全金融生活串聯起來，多管齊下使中國老人晚年生活品質得到質的提升。

　　以往提及老年客戶活動，想到最多的便是義診、醫療器械優惠等生活保健項目，但數據顯示，精神生活匱乏與寂寞感才是老年人群的最大“敵人”，面對“空巢”困境，幫助老人重新融入社會，建立快樂健康的心態，是值得社會深思的話題。搭建一個平臺，組織老年人健康、豐富的文體活動，或許是一種積極的嘗試。