如何管理新世代員工培訓現場。

　　本報記者 劉艷 通訊員 王應武

　　新世代員工有何特質？如何有針對性做好人力資源管理？如何成為讓新世代員工信服的“有愛”的主管？

　　7月31日，廈門市中小企業服務中心的綜合服務大廳培訓室擠滿了人，70多位學員在這裡聽取管理專家授課，主題便是如何管理好85後、90後為代表的“新世代”員工。課堂輕鬆活躍又富有啟發和教學互動，上下午共歷時6小時，大家普遍反映獲益良多。

　　培訓支招 讓“新世代”員工有參與感

　　培訓課堂的主講人為廈門務本企業管理諮詢有限公司總經理陳招貴，其擁有十餘年在勞動密集型企業擔任各級生産主管的經歷。在陳招貴看來，“新世代員工”，指的是80後、90後的員工，主要為伴隨改革開放成長的獨生子女一代，是特定的社會環境、家庭環境、教育環境、文化環境造就的新一代。“與60後、70後員工相比，‘新世代員工’在工作依據、工作許可權、上下級倫理、工作評價、工作價值實現、工作思維等方面都有顯著差異，企業只有順應新世代員工的特點去做人力資源管理”。

　　“你認為員工的優秀品質之一是聽話、服從指令，但是新世代員工蔑視規則，不迷信權威，你怎麼去管理？他們更看重結果導向，公開、公平、公正的處理方式，管理制度不能太繁瑣，程式性工作儘量少，項目型工作儘量多，他們到企業是看重體驗生活而不是改善生活。”

　　“新員工到崗前後本來比較滿意，幹了一兩個月卻要離職，這種情況是不是也常見？為什麼會出現？很可能是老員工給他説了一些泄氣話，所以入職前管理者要向新員工講‘小馬過河’的故事”，陳招貴表示，“尊重員工是留住員工的關鍵，怎麼才算最好的尊重？答案是讓員工有參與感。”

　　他進而介紹作為管理者要掌握的“六字真經”:教、練、領、導、考、核，分別是教知識、練實務、領方向、導觀念、考成果、核獎懲。

　　小微企業管理提升公益培訓已惠及上千企業

　　事實上，這堂課已經是廈門市中小企業服務中心今年承辦的第三場“廈門市小微企業管理提升系列培訓”，之前還有小微企業經營沙盤模擬實訓、“沙漠掘金”（角色扮演管理遊戲）體驗式訓練等。市中小企業服務中心精心組織，豐富多樣的培訓形式，精挑細選的管理培訓機構和培訓師，使管理提升系列培訓具有很高的“含金量”，受到企業學員們的好評。

　　市中小企業服務中心主任李閩豫介紹説， 該項公益培訓，由廈門市政府以服務採購的形式全額補貼，面向我市所有的中小微企業，參加者為企業中高層管理人員。今年截至目前，已經有200多名小微企業管理者參加培訓。線下課堂之外，小微企業管理提升系列網路公益培訓也在持續開展，線上培訓學員數百人次。市中小企業服務中心已經打造了眾多中小微企業公益培訓課程，今年以來惠及上千企業。

　　管理沙龍

　　企業創新如爬山

　　請先明確路線圖

　　科技創新與中小企業核心競爭力直接相關，但是很多企業的科技創新還處於盲目和茫然的狀態，企業科技創新體系沒有跟上時代的步伐，與企業戰略和管理沒有統籌融合。8月1日，廈門市中小企業服務中心在服務大廳沙龍室舉辦第五場沙龍，探討“創新驅動發展的時代，企業如何建設創新體系”。

　　本期沙龍由服務大廳入住機構之一，廈門博士科技有限公司承辦，特邀寧波博士科技公司總經理、創新戰略資深專家徐旭峰作為主講嘉賓，10多名廈門中小企業負責人參加沙龍。

　　企業科技創新就像爬山，先要明確路徑，建立企業的科技創新體系，就是找準路線圖，是一個系統工程。徐旭峰強調，企業要摸清科技創新的“家底”，建立企業的“核心科技”，打造自己的科技創新體系。“通過走訪企業了解到，很多企業的科技創新還處於低層次階段，以産品為中心而非以需求為中心。創新不科學主要不是企業能力達不到，而是觀念達不到”。而看不見，是因為視野高度不夠，而專業的科技顧問公司可以提供視野高度。

　　徐旭峰表示，企業的科技創新應該融入到所有環節中，並且必須持續創新，作為企業家，應該時刻保持對變化的敏感和重視，應該考慮“永遠比現有的滿足需求的方式方法更好一點”。

　　徐旭峰還分享了企業科技創新的幾種方式，從微創新、微改進，到引進、消化，到整合創新，到系統創新，其中技術轉移是現在企業快速提升科技能力的最優途徑。他總結，企業實現科技創新體系優化分為八個步驟:企業家經營觀念改變、技術需求點的挖掘、需求的表達、需求的傳播、技術供給源匹配、技術二次開發、技術産業化、技術價值實現。

　　溫馨提醒

　　有“專精特新”産品

　　趕緊來申報

　　您所在的企業有“專精特新”産品或技術嗎？趕緊來申報吧，政府將有一系列的扶持政策。

　　日前，廈門市經發局發出“關於開展2014年度廈門市小微企業專精特新産品（技術）培育工作的通知”，願意參加申報的企業請按照相關要求，于8月29日前提交相關材料。

　　市經發局有關負責人表示，此舉有利於培育一批具有專業化、精細化、特色化和新穎化發展態勢的産品（技術），進而鼓勵我市小微企業創新轉型，加快結構調整和優化升級步伐，加快構建“5+3+10”現代産業支撐體系。

　　獲評“廈門市專精特新小微企業”稱號的企業，將納入廈門市小微企業專精特新産品(技術)項目庫，予以跟蹤和培育扶持，包括及時協調解決企業生産經營中存在的困難和問題；提供融資、管理、培訓等全方位服務；優先給予中小企業發展專項資金支援等等。企業可登錄http://zjtx.xmsme.gov.cn/，了解具體政策並下載申報表格。

　　中小企業

　　到這裡“找服務”

　　廈門市中小企業綜合服務大廳位於湖濱南路與白鷺洲路十字路口東北角(非礦站和天湖苑站夾角)的港澳中心5-6樓，綜合服務大廳設有資訊服務、融資擔保、電子商務、創業指導、管理諮詢、人力資源、法律服務、技術創新、政務服務和交流合作等專門服務區，為中小企業提供一站式便捷服務。

　　您也可登錄兩個國家級中小企業公共服務示範平臺網站“找服務”，或者掃描手機客戶端隨時了解服務動態和服務資源。廈門市中小企業服務中心網址: http://www.xmsme.cn/廈門中小線上網址: http://www.xmsme.gov.cn/

　　中小線上手機客戶端