本報訊（記者郭藝珺）針對酒店線上預訂時常出現的“到店無房”的情況，去哪兒網日前在酒店業務上推行全平臺用戶保障計劃“擔保通”。
據介紹，消費者通過去哪兒網搜索並預訂酒店，訂單一經確認，遇到到店無房且協調無果的問題，去哪兒網都承諾退還全部預訂費用並最高賠償首晚房費。目前，“擔保通”的保障範圍擴大至所有去哪兒網的合作客戶，包括攜程、藝龍、同程網、住哪網等。
