石家莊機場第二季度旅客服務滿意率達93%
- 發佈時間：2014-08-04 10:36:12 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 通訊員孔飛報道：近日，石家莊機場2014年第二季度服務品質調查結果顯示，旅客服務滿意率達93%，航空公司服務保障滿意率繼續保持較高水準。
本次問卷調查結果顯示，石家莊機場整體服務水準較高，旅客對售票服務、班車服務和候機環境等方面的服務品質滿意率較高，多個分項滿意率在90%以上。其中，機場各市區售票處、機場高鐵站服務和登機口服務3個分項滿意率均為96%。
另外，航空公司對石家莊機場的服務品質也作出了較高評價。南航、東航、中聯航、春秋航、河北航、首都航、山東航等7家航空公司，對石家莊機場現場指揮中心保障、機務保障、旅客引導等7項滿意率均為100%。
