中國網財經12月27日訊 今日,由國家重點新聞網站《中國網》、新銳保險媒體《今日保》(公號:Insurance_Today)聯合主辦的“2018中國保險轉型發展高峰論壇”暨“中國鼎保險行業頒獎典禮”正在召開。
國務院發展研究中心金融研究所保險研究室副主任朱俊生在論壇上指出,科技對保險而言無疑是非常重要的,已經成為重要生産要素、行業的重要基礎設施。未來科技一定重新定義保險市場的特徵,也會重新定義整個市場競爭格局,甚至科技會重新定義接下來保險市場的一些商業模式。
以下為部分演講實錄:
第一,科技對保險而言無疑是非常重要的,科技已經成為我們的重要生産要素,行業的重要基礎設施,以前講科技好像很時髦,其實已經成為我們的一分子,未來科技一定重新定義保險市場的特徵,也會重新定義整個市場競爭格局,甚至科技會重新定義接下來保險市場的一些商業模式。所以,大家剛才也談到,保險和科技怎麼樣深度融合,把保險基本屬性和客戶要求的服務各種屬性更好地結合,怎麼以客戶價值為中心去實現跨界連接和生態化,而讓跨行業實現深度融合,讓客戶體驗一體化,做線上線下融合。所以,我的第一個體會,科技非常重要,會改變我們行業很多東西。
第二,市場是什麼?是基於自願原則合作的秩序,剛才大家提到“共建”、“共生”、“合作”、“開放”,説明市場是合作的秩序,合作中進行分工分化,效率進行提升,這是生態非常重要的意義。
第三,大家剛才都提到客戶,都提到人,這説明保險企業作為生産者,我們的目的是什麼?是消費,真正的市場經濟條件下,一定是消費者主權,消費者掏錢,它的貨幣就是一場選票,所以,市場經濟一定是經濟的民主制度,這個民主制度意味著,消費者需求是第一位的,用戶第一位的。
第四,雖然我們特別關注科技,我們這個半場討論就是科技和保險如何落地,我也要説科技是有限度的,因為它有限度我們需要線上線下融合,科技能解決很多問題,有些問題科技部容易解決。比方説一些制度性的缺陷,市場主體內在約束。有些人跟我講,我們可以做到“人在幹,網在看,雲在算”,我們在某種程度上能做到,但我想説,我們市場中一些制度性缺陷,比如産權改革、市場機制,企業家精神受約束,這需要制度改革才能推動,這需要通過技術做到。
第五,市場主體發展到現在有一些內在的約束,我們需要有敬畏之心和信仰,大家都在講利益,什麼是利益,什麼是正確計算的利益,這需要我們做技術,做科技的人要有敬畏之心,要意識到我們可能的淺薄,制度的變遷,讓我們的敬畏之心和市場的重塑結合起來。
凡是談到科技就會談到創新,凡是談到創新就會談到突破已有的規則,市場和創新在尋求平衡,這需要觀念的創新,所以特別感謝今日保,也感謝中國財經讓我們有這樣的討論,讓我們變成觀念的市場,思想的市場,讓我們用思想影響保險。
(責任編輯:張明江)