保監引導保險産品“賣對人”重視投保人需求適應性
- 發佈時間：2014-10-28 09:21:42 來源：人民網 責任編輯：曹慧敏
“保險産品沒有好壞之分，只不過是你們沒有把合適的産品賣給合適的人。”在一次行業大會上，面對台下數十位轄內保險機構高管，一地方保監局領導絲毫不留情面，怒斥當下的“銷售誤導”現象。
這是機構不願觸及的痛點，更是行業久治難愈的頑疾。上證報記者昨日從權威渠道獲悉，保監會起草了《人身保險投保人需求適應性工作指引》（下稱《指引》），引導保險機構將保險産品“賣對人”，從源頭防範銷售誤導，使保險銷售模式向需求導向型轉型。
目前該《指引》正在行業內部徵求意見。據多位保險業人士透露，所謂的投保人需求適應性，是指保險銷售人員在保單銷售環節收集投保人必要資訊、分析投保人需求、區別不同風險承受能力的投保人，並據以推薦適應投保人需求的保險産品的制度安排。
《指引》首先要求保險公司應建立投保人需求分析相關制度，要求保險銷售人員在保單銷售環節了解投保人的經濟狀況、保障意願等資訊，據以分析投保人保障需求，並根據分析結果推薦、銷售保險産品。
隨著全民理財時代的開啟，通過嫁接網路等新渠道，保險理財産品盛極一時。“明明是預期收益，卻説成是保底收益”的銷售誤導現象時有發生。
對此，《指引》明確要求，保險公司應建立投保人風險承受能力測評相關制度，對準備購買投連險或者變額年金保險的投保人進行風險承受能力測評。測評內容包括：年齡、職業、家庭財務狀況、投資目的、投資經驗、收益預期、對相關風險知識的認識及風險損失承受能力、計劃投資年期等內容。
與此同時，《指引》還要求保險公司建立需求適應性風險提示制度，如出現以下情況，保險銷售人員應出具風險提示相關文書，要求投保人簽名確認後方可承保。包括：期交保單年繳費水準達到或超過投保人年收入的20%；躉繳保單繳費水準達到或超過投保人年收入的4倍；保單繳費年限與投保人年齡的數字之和達到或超過65；銀郵代理渠道銷售保單的繳費水準達到或超過投保人保費預算的50%。(記者 黃蕾)
