國內旅遊業調查：華東地區住得好 西北吃得好
- 發佈時間：2015-11-11 14:32:00 來源：中國廣播網 責任編輯：王斌
全國整體而言，交通服務評價最高，餐飲好評率最低，代表著“硬”和“軟”的建設存在明顯差距
日前，中國消費者協會發佈《國內部分旅遊線路體驗式調查報告》。報告指出，超過七成旅遊線路暴露涉嫌違規問題。中國國內部分旅遊線路旅行社服務整體評分為70分(滿分100分)，略顯“差強人意”。
這份報告基於調研員在2015年9月至10月間對國內旅行社服務體驗式調查得到，共涉及27個旅遊目的地省市96條旅遊線路，實際參加體驗人數196人，共獲得有效問卷141份。
按旅行階段分，“行程前準備服務”的得分較高(72分)，最受遊客關注的“行程中服務”得69分。具體到行程中，餐飲服務得分最低，僅為60分，交通服務得分最高為73分。
分地區看，行程前服務得分最低的是華北地區，行程中服務和行程結束後服務得分最低的都是東北地區。
華北地區在導遊服務得分最高，華東地區在住宿情況得分最高，華中地區在交通方面得分最高，西北地區購物、餐飲得分最高。東北地區在行程中的導遊服務、餐飲情況、住宿情況、交通情況四項的得分都偏低。
