國家金融監督管理總局局長李雲澤：切實當好金融消費者合法權益的堅定捍衛者

　　中國網財經9月15日訊 今日，2023年金融消費者權益保護教育宣傳月啟動儀式在京舉行。國家金融監督管理總局局長李雲澤在啟動儀式上表示，做好金融消費者權益保護工作，是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現，是深化金融供給側結構性改革、推動金融高品質發展的必然要求，也是維護金融秩序、確保金融持續穩健運作的重要基礎。近年來，在黨中央、國務院的堅強領導下，在各金融管理部門的帶動引領下，金融系統深入落實金融為民理念，推出了一系列便民利民的産品和服務，制定了一系列保護消費者權益的政策舉措，查處了一批侵害消費者利益的典型案例，金融消費者權益保護工作取得了明顯的階段性成效。

　　習近平總書記強調，人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標。此次黨和國家機構改革把金融消費者權益保護作為一項重要內容，賦予國家金融監管總局統籌負責金融消費者權益保護的重要職責，充分體現了黨中央對消保工作的高度重視。要牢固樹立“為民監管”理念，始終把維護最廣大人民群眾根本利益作為監管工作的出發點和落腳點，用心用力用情解決人民群眾急難愁盼問題，切實當好金融消費者合法權益的堅定捍衛者。一是加快完善適當性管理體系。健全資訊披露制度，構建各類金融産品和服務的適當性操作標準，確保把適當的産品通過適當的渠道銷售給適當的客戶。二是分級分類高效處理投訴。踐行新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，引領金融系統帶著感情做好消保工作，壓緊壓實金融機構主體責任，加快建設多元化糾紛調處體系，確保群眾合理訴求得到及時響應、妥善解決。三是標本兼治化解突出矛盾。聚焦人民群眾反映強烈的重點領域和薄弱環節，整治突出問題，彌補制度短板，建立健全消保長效機制。四是多措並舉加強宣傳教育。開展豐富多樣的金融知識宣教活動，用群眾喜聞樂見的方式，引導消費者學金融、懂金融、信金融、用金融，不斷提高自身權益保護能力。五是加大打擊非法金融活動力度。近期將聯合有關方面開展打擊非法集資“百日攻堅”專項行動，嚴肅查處一批重大案件，穩妥處置一批風險隱患，切實守護好人民群眾的“錢袋子”。此次活動以“匯聚金融力量 共創美好生活”為主題，目的就是要統籌金融全行業力量，廣泛普及金融知識，著力提振金融消費信心，切實增強廣大金融消費者的獲得感與滿意度。活動期間，將深入開展“進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈”等系列宣傳活動，出臺一系列惠民政策，開展“為民辦實事”專項行動。全體金融業同仁要結合正在開展的主題教育，以飽滿的熱情、務實的作風、高度的責任感，把這次活動辦好、辦實、辦出成效，充分展現金融行業新氣象新面貌。