工信部回應中移動增值業務亂扣費:嚴肅處理責任人
- 發佈時間：2014-12-18 11:01:54 來源：中國網財經 責任編輯：馬藝文
中國網財經12月18日訊 工信部今日就媒體報道中國移動牡丹江分公司(以下簡稱“牡丹江移動公司”)增值業務扣費等問題做出回應，稱經調查核實，牡丹江移動公司確實存在未經用戶同意推送免費業務、其個別代理商未經用戶同意辦理增值業務並收取費用、部分增值業務訂制未執行二次確認等行為。
黑龍江省通信管理局對牡丹江移動公司處以警告、罰款的行政處罰，並責令其向相關用戶賠禮道歉、賠償損失；同時，責令中國行動通訊集團黑龍江有限公司對相關責任人嚴肅問責處理，並向社會公告。
工信部表示，高度關注近期多家媒體報道的電信增值服務不明扣費、默認訂制、設置3G/4G互轉壁壘等問題，已要求相關通信管理局調查核實，並派出糾風工作督查組進行督查，確屬違規的，將依法嚴懲，維護公平有序的電信市場秩序。同時，責成相關電信企業對所反映的問題進行全面梳理排查和整改，自覺規範服務和收費行為，不斷提升服務品質水準。
