造血幹細胞空運首次被拒 幸福航空致歉
- 發佈時間：2014-12-02 18:43:00 來源：中國新聞網 責任編輯：孫業文
針對醫生持中華骨髓庫河南省分庫開具的安檢信，赴安徽緊急運送造血幹細胞登機被拒一事，當班幸福航空公司2日公開回應稱，事因工作人員業務知識不過硬、責任心不強，並向各方致歉。
11月28日，安徽省立醫院醫生持中華骨髓庫河南省分庫開具的安檢信，攜河南志願者捐獻的造血幹細胞，欲乘坐幸福航空公司19時40分從鄭州飛往合肥的航班，登機時因造血幹細胞是液體被拒上機。
中華骨髓庫河南省分庫工作人員得知這一情況後，“一面向河南省紅十字會彙報，協調機場急救中心紅十字會的人員前往説明‘造血幹細胞混懸液獨立包裝無污染無輻射、救人一命的重要性’，一面與幸福航空公司諮詢、服務、投訴等熱線電話聯繫，打了一個小時，不是佔線，就是無人接聽，待19時35分打通電話説明情況時，已經錯過了登機時間。”中華骨髓庫河南分庫負責人張書環介紹説。
“為了讓救命造血幹細胞第一時間到達患者所在醫院，醫生無柰之下，只得在機場租車前往合肥，延誤5個小時，且增加了造血幹細胞運送的風險和患者治療的成本。”
張書環向記者表示：“目前，中華骨髓庫已經有4600余名志願者成功捐獻造血幹細胞，這些救命的生命種子，大多是通過由相關人員搭乘飛機運送，登機被拒還是第一次。”
事隔四日，幸福航空公司2日發佈“初步調查聲明”稱，“(當日)18時40分，幸福航空商務代表與鄭州機場有關方面就造血幹細胞承運事宜再次溝通後，認為乾冰屬於我公司關於危險品的相關界定範疇，告知鄭州機場無法承運，建議旅客通過地面交通方式運輸。”
上述聲明還稱，“此次事件中，幸福航空工作人員因沒有詳細了解乾冰作為保鮮介質的具體承運要求，業務知識不過硬、責任心不強，耽誤了患者寶貴的治療時間。幸福航空因本公司工作人員的工作失誤，對給患者、家屬、志願者、醫院以及中華骨髓庫工作人員帶來的不便和可能造成的治療危險，表示誠摯的歉意。”
不過，張書環2日特別説明：“運送造血幹細胞從來沒有用過乾冰。用的是低溫蓄冷劑或者一般水的冰塊。”
