汽車之家：汽車電商比4S店更便宜 資訊更透明
- 發佈時間：2014-11-06 19:38:00 來源：中國廣播網 責任編輯：孫業文
據經濟之聲《天下公司》報道，今年“雙十一”還有一大另類特點就是，汽車電商越來越多了。以往，人們出於安全等因素，只願意在網上買衣服、電器等相對價值較小的産品了；但這幾年來，人們的消費觀念也在發生變化，購買汽車、房子等大件物品也逐漸在網上流行開來。
“雙十一”期間，包括汽車之家在內的多家汽車電商準備大幹一場。以“汽車之家”為例，他們準備了奧迪、寶馬、英菲尼迪、福特、大眾、馬自達等70多家品牌，共一千多款車型供消費者選擇。汽車之家副總裁馬剛介紹，這些品牌的價格折扣幾千元到上萬元不等，購車者出了可以享受汽車編輯專業答疑解惑之外，今年還可以直接在網上進行大額支付。
馬剛：(汽車之家)開通了大額支付功能，用戶可以線上支付全款，這是電商非常大的進步，從精準的“集客”邁向真正的交易。
馬剛強調，在網上可以大額支付，對於汽車電商的發展來很關鍵，儘管汽車電商這個概念已經喊了很多年，但是業界人士心裏都清楚，之前的所謂汽車電商都是“偽電商”，大部分的汽車電商，在其中所起的作用都僅僅是為線下經銷商“集客”而已——用戶線上上支付小額定金，線上下支付大額購車款。此次直接在網上進行大額交易，算是汽車電商的一個突破。
馬剛説，汽車電商算是消費者與汽車廠商之間的一個仲介，它的作用不僅在於價格便宜，還在於省去了消費者不少買車環節的繁瑣流程，使得整個消費環節更加透明。
馬剛：其實我們認為價格上的折扣並不是最重要的，通過對消費者這麼多年的研究，我們認為消費者在買車面臨的一大難題就是太麻煩。通常你買車，你要去4S店，這些4S店大多會在郊區，還要去不同的4S店問價、詢價，來了解真實交易附加的各種條件等等這些方面，這就顯示我們汽車電商的優勢。
對於消費者最關心的“買車出了問題怎麼辦”的問題，汽車之家副總裁馬剛承諾，出了問題找電商。
馬剛：由我們線上專業的編輯團隊來解答消費者各種疑問，幫助告訴消費者所有關於車的真相，不管是關於車的性能，還是關於車的配置、價格各個方面的事情。如果用戶線上下遇到各種問題，提車或後續的服務這方面遇到問題由汽車之間的客服團隊來幫助解決，你在我這買車，你在我這訂車，後面的事我來管。然後，需要提醒一下，用戶在購車前，一定要以所在的城市進行預訂，省得以後上不了牌各方面情況。
