工商銀行深入開展“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動

　　中國網財經10月12日訊 工商銀行深入踐行金融工作的政治性、人民性，根據國家金融監督管理總局等四部委安排部署，緊扣“匯聚金融力量 共創美好生活”主題，全方位、多層次、廣覆蓋開展“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。

　　為更好落實活動要求，工商銀行緊密結合本行實際，創新開展“攜手·消保”“融合·消保”“和諧·消保”三個主題宣傳活動，不斷提升消保工作水準和客戶服務體驗。“攜手·消保”，在活動啟動日、“為民辦實事”專項行動日或“五進入”集中教育宣傳日組織“消保連通你我”集中宣傳活動，全面提升公眾參與度和認可度。“融合·消保”，組織“守護金融消費者權益”活動，普及銀行、保險、證券知識，不斷增強消費者金融安全意識和風險防範能力。“和諧·消保”，組織“共建共用和諧金融生態”活動，增強消費者理性投資和依法維權理念、員工消保工作素養，積極倡導誠信經營、理性維權觀念。

　　在“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動中，各級機構聚焦農村居民、新市民、“一老一小”等重點群體個性化、多元化金融知識需求，發揮遍佈城鄉的渠道優勢及員工專業特長，廣泛深入開展“進農村”“進社區”“進校園”“進企業”“進商圈”集中教育宣傳活動，一體化提升人民群眾金融獲得感和滿意度，精準助力和諧金融消費環境建設，得到社會各界一致好評。

　　一是“進農村”，切實打通“金融知識普及最後一公里”。工商銀行各級機構圍繞鄉村客戶急難愁盼問題，開展“消保連通你我”系列活動，發揮消保服務隊的主力軍作用，聯合村委會、新型農業經營主體等基層組織，不斷拓展宣傳覆蓋面，有效提升活動滲透率。

　　貴州分行走進火爆全網的“村超”聯賽現場，在賽場周邊對當地村民、外來遊客等開展金融知識宣傳，實現金融知識向鄉村地區的有序延伸，極大提升教育宣傳活動實效。內蒙古分行組建70余支“工銀烏蘭牧騎”小分隊，深入牧區、走進氈房，廣泛開展教育宣傳活動，為金秋草原注入消保宣傳的源源動力，以實際行動為鄉村振興貢獻消保力量。雲南分行在面向農村鄉鎮播放的政府公益電影片頭，插播本行自主拍攝的金融微電影，既豐富了群眾精神文化生活，又提高了村民金融素養和防騙意識。

　　二是“進社區”，不斷創新“沉浸式”教育宣傳方式方法。工商銀行各級機構通過創新宣傳載體、深化互動體驗、貼近服務場景等方式，開展“守護金融消費者權益”系列活動，針對性加強老年人、新市民等群體教育宣傳力度，提升居民識假防騙能力，助力維護合法金融權益。

　　深圳、甘肅、遼寧、廈門等分行使用LED宣傳車和移動大篷車，迴圈播放防範打擊非法金融活動警示宣傳片，引導居民參與消保有獎競答，通過喜聞樂見的形式，提高活動吸引力和居民參與度。上海、福建、廣西、湖北等分行以原創漫畫、情景劇、微視頻等形式，向居民講解典型詐騙案例，現場開展“反詐知識等你來挑戰”有獎問答活動，觀眾掃碼即可參與答題、獲贈禮品，社區居民積極參與體驗。山東、湖南、吉林、西藏等分行走進超市微店、集貿市場等地，講解養老騙局、非法集資等易發高發金融詐騙案例，普及AI新型網路詐騙、金融消費者八大權益等知識，幫助居民提升金融安全意識和依法維權能力，居民表示受益匪淺。

　　三是“進校園”，全方位築牢校園金融安全“防火牆”。工商銀行各級機構根據不同年齡段學生群體認知能力、生活場景等不同，密切與當地教育主管部門和學校協同，分類施策、靶向發力，通過“守護金融消費者權益”系列活動，不斷提升教育宣傳的精準性和實效性。

　　貴州、重慶、廈門等分行邀請小學生到網點參觀，舉辦金融知識小課堂，帶領小朋友們體驗各類智慧機具，有效提升對銀行工作的認識水準，得到小朋友和家長們一致好評。河北、安徽、河南、廣州等分行走進當地中學，為學生們帶來生動有趣的金融知識課堂，普及數字金融、個人金融資訊保護等知識，邀請當地主流媒體平臺直播轉發，有效提升學生金融素養和財商能力，傾心呵護青少年健康成長。北京、遼寧、山東等分行走進高校，為大學生群體送去自編自導自演的情景劇、反詐歌曲等節目，寓教于樂提示金融風險，講解理性消費、個人誠信等知識，幫助大學生提升金融風險防範能力，樹立正確的價值觀和消費觀。

　　四是“進企業”，強化金融服務與消保教育同頻共振。工商銀行各級機構在提供優質金融服務的基礎上，圍繞保障資金安全，防範詐騙風險等內容，開展“共建共用和諧金融生態”系列活動，加強小微企業主、財務負責人等群體教育宣傳，多舉措助力實體經濟健康發展，織牢織密國家金融安全防護網。

　　浙江、青海、寧波等分行走進小微企業集中園區、産業基地，舉辦專題金融講座，表演原創教育宣傳節目，宣傳政府減費讓利、惠企利民政策，介紹本行助企紓困、普惠金融舉措，幫助企業負責人堅定信心，鞏固實體經濟發展基礎。廣東、山西、黑龍江、天津等分行走進企業開展主題宣傳活動，為財務人員和員工代表播放金融安全專題宣傳片，並以當地真實案例為切入點，深度剖析講解，為企業員工送去幹貨滿滿的金融知識。江西、青島、蘇州等分行向企業員工解讀《個人資訊保護法》《反電信網路詐騙法》等法律法規，揭示非法集資、電信網路詐騙等非法金融活動新情況新特點，教育引導員工共同參與打擊非法金融行為，築牢安全防火牆。

　　五是“進商圈”，合力掀起消保教育宣傳新高潮。工商銀行各級機構通過組織消保健康跑、開展集中教育宣傳活動、金融技巧盲盒抽獎等形式，通過“共建共用和諧金融生態”系列活動，密切與商場、商戶、媒體等各方聯動，因地制宜開展金融知識普及活動，有力拓展活動輻射面和消保認可度。

　　陜西、福建、寧夏等分行在熱門商圈、熱點景區、城市地標等地，組織金融消保健康跑、健步走等主題活動，沿途設置多處金融知識宣傳欄，欣賞城市美景、運動健身休閒和學習金融知識“多贏”，引導市民積極參與體驗，社會反響熱烈。江蘇、海南、大連等分行，整合統籌優質教育宣傳資源，走進當地商圈廣場、步行街等地，採取攤位互助、集章打卡、互動體驗小遊戲等方式，吸引更多消費者參與活動，並協同當地廣播電視臺、直播平臺等主流媒體現場展播，營造了濃厚熱烈的宣傳氛圍，有力拓展宣傳輻射範圍。上海、四川、新疆等分行，發揮商圈周邊網點的支點作用，向過往的市民和遊客發送宣傳折頁，解讀金融消費領域陷阱、依法理性維權等內容，並耐心答疑解惑，贏得市民和遊客一致好評。