中國保險銷售招募門檻低 外媒：先從親朋好友下手
- 發佈時間：2015-12-01 08:04:00 來源：中國經濟網 責任編輯：田燕
外媒稱，中國的保險公司正在積極招兵買馬，但經驗不足的銷售人員為了佣金而違規銷售的風險可能給保險行業及客戶帶來高昂代價。
路透社網站11月27日報道稱，中國保險市場並不成熟，保險市場滲透率不足美國的一半，約為日本的四分之一。中國保險商主要通過銀行進行銷售，但監管機構去年對該渠道作出了限制，因擔憂沒經驗的客戶以為保險産品和銀行存款一樣安全。
這促使保險商積極招聘，因為他們需要直接接觸客戶。龍頭企業中國人壽在截至6月的六個月時間裏將銷售隊伍擴大了28%至接近100萬人；排名第二的中國平安（2318.HK）也將銷售隊伍增加25%至80萬人。
行業專家們稱，兼職銷售人員對佣金的渴望程度超出其金融知識或培訓儲備，這可能引發風險。
“中國人賣保險主要依賴個人關係網路，招募他們的門檻不高，一些銷售人員沒接受多少培訓，”保險行業專家、諮詢公司Oliver Wyman大中華區合夥人Cliff Sheng説道。
中國平安發言人稱，該公司招募銷售人員的程式很嚴格，包括三級面試體系和幫助銷售人員獲得行業知識和專業行為準則的綜合培訓體系。
報道稱，中國人壽拒絕發表評論。
Sheng將中國保險商的銷售模式和過去20年南韓與日本的“家庭主婦”銷售模式進行類比，這兩個國家主要是兼職獨立銷售人員銷售保險。
報道稱，這兩個國家的保險市場都一直被違規銷售和人員流動率高困擾，南韓金融服務委員會2014年對銷售人員違規銷售制定暫時停職和罰款的新規則。
北京人Coco Lu在她的女兒上學的時候每週銷售幾個小時，是新僱員的典型代表，這些新僱員大多是兼職。
她從2月開始賣保險，起初面向朋友和家人，隨後是學校活動中的其他家長，甚至是她以朋友方式對待的店員。
她表示，一些保險的第一年她能拿到20-30%的高佣金。
她沒有金融背景，但表示中國平安的培訓以嚴格出名。
她表示，中國平安的培訓確實很好，這裡被稱為保險行業的黃埔軍校。
行業專家表示，這些銷售人員的個人關係網路用完以後就會面臨問題。一些人選擇放棄，被更加沒經驗的人取代。
“大規模招聘導致銷售人員流動率很高，降低了公司的品質，”諮詢公司Towers Watson在2月發佈中國保險行業報告中稱。
Towers Watson表示，保險行業工作第一年後留在原公司的員工比例只有30%；中國平安培訓經理Zhang Jian表示，平安的比例只有15-20%。
