在保險行業，“渠道為王”是硬道理，由於代理人、銀保等傳統渠道成本驟增、競爭激烈，近年來保險公司加速轉向新興渠道。保險行業迎來了新渠道業務的爆髮式放量，頓時成為中小險企的“藍海”。

　　但即便同為新興渠道，競爭也日趨升級。在網際網路來勢洶洶的背景下，電銷的發展似乎陷入了發展瓶頸。越來越多的保險公司將網際網路渠道上升到戰略高度，但與此同時，日益上升的成本壓力和資源獲取難度，卻引發了業內人士對保險電銷發展模式的擔憂。

　　共性：新渠道成中小險企“藍海”

　　僅僅三四年時間，以電銷、網際網路為主的新型渠道，便快速在保險業“攻城略地”。上證報昨日從相關渠道掌握的一組數據顯示，在壽險行業，2014年電銷渠道實現規模保費122億元，同比增長19.6%，近3年，年複合增長率高達21%；網銷保險更是憑藉其巨大的價格和資源優勢，2014年實現保費353億元，激增5.5倍。

　　相較之下，後來者網際網路渠道更加氣勢如虹。網際網路對傳統金融業的滲透和衝擊，在為傳統業務渠道帶來挑戰的同時，也加劇了與同為新興渠道的電銷保險之間的競爭升級。據業內人士介紹，在歷經一段時間的高速發展後，目前壽險電銷陷入了發展瓶頸，坐席留存率低、團隊沉澱緩慢等問題亟待解決。

　　不過，無論是來勢兇猛的網際網路，還是陷入瓶頸的電銷，保險新渠道尤其是壽險新渠道存在較為明顯的共性，即中小險企佔主導。如，中小公司佔據網際網路壽險保費排名前10名中的9個席位，佔據82%的市場份額；在壽險電銷保費收入前10名中，中小公司佔據5個席位，佔據39%的市場份額。

　　新渠道之所以成為中小險企的“藍海”，有其客觀的行業大背景。在壽險傳統渠道中，代理人增員及留存之兩難問題越發嚴重；而以手續費為競爭手段的銀保渠道，基本已被大型險企所佔領，且渠道進入成本和維持成本不斷抬升。用中小險企的話來説，“專攻新渠道，創新之舉背後，也凸顯出一份無奈。”

　　趨勢：網電融合提升市場化效率

　　越來越明顯的跡象顯示，隨著越來越多的保險公司進入電銷、網際網路等新渠道領域，市場競爭似乎有從“藍海”漸漸轉入“紅海”的趨勢。

　　一家壽險公司相關負責人對記者説，這主要體現在：經營模式趨同、缺乏差異化經營等。比如，産品同質化嚴重，不同保險公司之間、同一公司不同渠道之間的産品差異缺位及渠道利益分割機制不明確等。

　　如何解決這個問題，業內人士預計，未來網電融合或將成為趨勢。“有條件的保險公司將逐漸佈局整合型平臺，融合多樣化金融産品，打造一站式客戶體驗，以提升市場化效率。網際網路保險的發展，並非是要取代或顛覆其他渠道，而是通過線上線下協同互動，來實現渠道的改良升級，與各渠道共同盤活存量市場及開創增量市場。”

　　與此同時，記者在採訪中獲悉，一些走在創新前沿的保險公司，也在培育和拓展更多新渠道。據了解，已經有中小壽險公司正在大舉攻破電視購物渠道，以及探索O2O與電商合作獲客等，以提升保費收入新來源。同時，還在運用大數據帶來的管理變革，對數據進行分類細化，深度挖掘客戶需求。