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在售專屬網銷保險已逾500款 “偽保險”渾水摸魚

  • 發佈時間:2015-04-17 06:10:54  來源:人民網  作者:蘇向杲  責任編輯:畢曉娟

  

圖片來源(資料圖)

    某險企個人代理渠道的費用率約為28%,網銷渠道僅約為12%

  近期,某壽險公司一口氣推出5款網際網路專屬保險産品,讓“網際網路專屬保險産品”再次進入保險消費者的視野。

  隨著近兩年網際網路保險的發展,越來越多保險公司轉向開發專門在網際網路渠道銷售的保險産品。根據Wind數據及記者梳理髮現,目前市面上共有超過500款網際網路專屬保險産品,險企將個險、銀保等渠道産品“簡單粗暴”地移植到網際網路渠道的方式開始轉變。

  值得關注的是,隨著網際網路專屬保險的紛紛面世,一大批 “偽網際網路保險”紛紛亮相。保監會也于4月9日表示,“我會鼓勵‘網際網路+’與保險結合的創新,但堅決反對打著産品創新的幌子,誤導消費者對保險的認識,開發或銷售帶有賭博或博彩性質的産品。希望廣大保險消費者在消費過程中提高警惕,注意風險。”

  網銷意外險居多

  伴隨著網際網路保險的高速增長,網銷産品的設計也朝著更加網際網路化發展。根據Wind資訊統計顯示(部分最新産品未納入統計),目前市面上僅在網際網路渠道銷售的保險産品有480餘款,加上近期新推出的網際網路保險産品,目前各個險企推出的僅在網際網路渠道銷售的産品共超過500款。

  具體來看,這500款專屬保險産品中,意外險300餘款,健康險80餘款,兩全保險40餘款,萬能險20餘款,分紅險10餘款,定期壽險7款,及少部分其他險種。從繳費方式來看,其中360多款均為躉交産品。

  記者查閱這些保險産品發現,其中絕大多數産品是在2013年、2014年相繼面世的。尤其是去年以來,大批網銷專屬産品被研發出來,並投放于險企官網、微信等渠道。

  事實上,2013年之前,多數網際網路保險來自個險、銀保等渠道,專門用於網際網路渠道銷售的保險産品還較少。從其發展歷程來看,開始,一些保險公司將部分保險責任簡單的意外險、健康險“搬到”了網際網路平臺上;此後,部分線下理財型保險也被“遷移”直銷平臺上;隨著公眾對自身健康風險關注越來越高,回歸保障本質的定期壽險和健康險也成為保險公司網銷的目標産品;隨後,專屬網際網路産品相繼出現。

  記者發現,上述保險産品中,部分産品“專屬”特性較為顯著,如某險企推出的“網路直銷出遊資助卡”標明,“該卡是保險公司與當地的軟體公司合作,客戶買軟體公司的殺毒軟體時,該卡贈送給客戶,不作外部銷售”。另一險企推出的保險卡也明確標明,“該卡是贈品,不作為外部銷售”。

  險企推出大量網銷專屬保險的動力源于成本優勢。保監會在此前發佈的《我國網路保險發展的現狀及建議》中表示,保險交易和服務均通過網路進行,可節省代理費用和業務維護費用,降低銷售成本。

  以某保險公司為例,其網路銷售成本主要包括後援支援費用、網路通訊費用、保單寄送費用、單證費用、設備折舊等,總體費用率約為12%(若使用電子化保單,可免去保單寄送費用和單證費用,其費用率可降至10%),而其個人代理渠道的費用率約為28%,是網路銷售渠道的2.3倍。

  網路保險的虛擬性也能帶來交易便利。保險公司即時受理網上投保申請,意外傷害險等險種可自動核保、確認收費、生成和傳送電子保單,客戶可24小時自助交易,且投保人可不必前往保險公司櫃檯辦理業務。同時,通過網路渠道,各種保險資訊都能便捷地傳遞給消費者,從而發掘潛在客戶,促成更多交易。

  保監會主席項俊波在4月14日發佈的《國務院關於加快發展現代保險服務業的若干意見》知識讀本中表示,目前我國保險業存在産品服務創新缺乏個性和針對性的情況,産品差異化程度低,不能滿足消費者多樣化的保險需求。監管鼓勵保險公司提供個性化、定制化産品服務,引導保險公司走創新發展之路,根據客戶的風險偏好、職業規劃和行業特點等設計個性化、定制化、多層次的産品,可以更好地滿足客戶需求,提升客戶滿意度和忠誠度,最大限度地發掘客戶需求,增加保費收入。

  值得贅言的是,隨著各險企對網際網路産品的重視,網際網路保險産品的開發崗也比較吃香,部分險企也開出了20萬元-40萬元的年薪招聘網際網路保險事業部經理。

  “偽保險”紛紛亮相

  去年以來,借著網際網路保險巨大的想像空間,網際網路保險的經營主體不斷擴容,網際網路保險産品也更加多樣化。

  從保險機構來看,2014年,網際網路保險業務規模繼續大幅增長,當年保費收入858.9億元,同比增長195%。截止到2014年,全行業經營網際網路保險業務的保險公司達到85家,2014年全年新增26家。其中,69家公司通過自建線上商城(官網)開展經營,68家公司與第三方電子商務平臺進行深度合作,其中52家公司採用官網和第三方合作“雙管齊下”的商業模式。

  從非保險機構來看,包括銀之傑京天利證通電子蘇寧雲商等14家上市公司均介入網際網路保險業務。此外,大批中小網際網路公司也通過開發APP介入,如“喂小保”、“旅遊保險”等。

  各類機構的介入,及網際網路保險産品的大量面世,也讓部分“偽保險” 趁機潛入、渾水摸魚。保監會官網資訊顯示,自今年2月份以來,保監會連發四條風險提示,對網際網路偽保險産品涉及的風險進行了解釋和通報。

  4月1日,保監會表示,近期發現某網際網路投資社交平臺可預約與股價波動相關的“跌停險”産品,該網站稱其目前正與國內某保險公司進行合作,不久將正式推出此産品。保監會指出,“保險創新要在法律框架內進行。保險的核心功能是保障功能。而‘跌停險’類似對賭遊戲,有博彩嫌疑,利用‘跌停險’對股價波動進行保障有可能進一步放大金融風險”。

  而在3月30日,保監會就通報了貼條險相關風險,保監會表示,“貼條險”只是打著保險旗號的“李鬼”,與保險並不沾邊,很容易誤導消費者,請廣大消費者務必擦亮雙眼,避免不必要風險和損失。

  此前,也有保險公司針對霧霾侵擾而推出的“霧霾險”、夏日當空推出的“37℃高溫險”、搖車號難推出的“搖號險”,甚至“世界盃遺憾險”。這些保險産品多數打著網際網路保險創新的旗號,通過網銷平臺銷售,因其具有博彩性質被保監會禁止銷售。

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