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免費保險實為險企促銷 零元險真假混雜需警惕

  • 發佈時間:2014-10-11 11:01:13  來源:荊楚網  作者:陳玉潔  責任編輯:孫朋浩

  “您好,我是XX保險公司的客服專員。為回饋新老客戶,我公司將免費為您贈送一份價值XX元的健康險……”不用花一分錢,不用填寫繁雜的紙質協議,只需登錄保險公司官網輸入個人資料即可獲得一份免費保險。不少市民都接到過這樣“幸運從天而降”的電話,被告知獲贈一份某保險公司的保險産品。

  昨日,中國保監會下發徵求意見通知,要求保險公司所贈送保險凈保費不得超過100元,保險期不得超過一年,且不得贈送返還型意外險和任何形式財産險。“零元保險”這份“免費的午餐”對接受者來説利弊究竟幾何?近日,記者就此走訪了武漢多家保險公司及湖北省保險行業協會。

  免費保險實為險企促銷

  日前,武漢的關先生接到某壽險公司的電話,稱被保險公司遴選為幸運市民並獲贈一份保險期為三個月的交通意外險,只要登錄險企官網填寫個人資訊就可以憑手機號碼領取電子保單。

  關先生照做後,果然順利獲得這份意外險。然而三個月之後,他的手機和家中座機開始頻繁接到保險公司的電銷電話,電子郵箱也不定時收到該公司各類産品的介紹。他表示暫時不會出錢購買保險後,這類推銷行為並沒有從他的生活裏消失,讓他時常覺得不堪其擾。

  記者登錄某電商保險平臺看到,關先生獲得的這份交通意外險正常售價僅為20元。記者就此問題聯繫到武漢數家壽險公司,對方坦言這種“零元保險”贈送活動他們每年會不定期進行多次,一是從領取贈險的消費者提供的詳細資訊中評估篩選出優質的潛在客戶,繼而對其進行力度較大的推銷;二是讓沒有投保經驗的市民體驗本公司産品,提高公司知名度並增加獲贈保險者繼續投保可能性。“説白了我們和商場每逢過節搞大促銷性質是一樣的。”某保險公司業務部門負責人告訴記者。

  零元險真假混雜需警惕

  如果説領取免費保險後頻繁接到推銷電話的市民只是有點鬱悶,那些被冒充保險公司的騙子坑了的市民更是有苦難言。

  今年51歲的趙女士告訴記者,她在去年春節期間曾經接到過自稱保險公司業務員的人打來的免費贈送保險的電話,她按照對方提供的網址登錄並填寫了個人資訊之後,被告知需要向指定賬戶中打入一筆款項才能將保單“激活”。趙女士照做之後又接到資訊建議她再加一些錢就可以將現有保單“升級”為保險期更長、保額更高的保單。察覺不對之後,趙女士停止了匯款。“好在只損失了幾百元,花錢買教訓吧!”

  武漢某壽險公司銷售部門經理告訴記者,凡是冒充保險公司以免費贈險為名進行詐騙的,通常也會註冊一個相應的網站以打消消費者疑慮。市民在接到任何免費贈險電話之後應詢問對方工號,然後致電相應保險公司官方客服查詢是否確有此人,是否正在進行贈險活動。“既然是贈險,就不會向獲贈者索取任何費用。”

  湖北省保險行業協會壽險部主任劉璐告訴記者,險企免費贈險屬於正常促銷手段,不涉嫌違規。但是對於向消費者贈送返還型意外險、保費高昂的壽險以及財産險的,則涉嫌不正當競爭,未來將依據保監會正式確定的相關文件進行審查和規範。

  保監會擬出臺相關規範

  記者昨日從中國保監會官網看到,保監會昨日下發《關於規範人身保險公司贈送保險有關行為的通知(徵求意見稿)》,要求人身保險公司可以以促銷或者公益事業為目的贈送人身保險,但不能贈送財産保險。所贈送的人身保險産品只能是意外傷害保險和健康保險,且保險期間不能超過1年;不能贈送返還型意外傷害保險和任何形式財産險。對每人所贈送保險的凈保費不能超過100元。

  記者了解到,在監管層不定期的檢查中,發現個別保險公司以贈送保險為由,獲得客戶的身份資訊,變相違規開展業務,這種行為破壞了保險市場的有序競爭。因此在《徵求意見稿》中保監會規定,人身保險公司總公司應加強對贈送保險行為的管控,贈送保險行為要經過總公司的批准,嚴禁以贈送保險為由,變相開展違法違規業務或進行不正當競爭。

  記者發現,《徵求意見稿》同時還明確了“人身保險公司贈送人身保險,必須取得被保險人同意,並向被保險人簽發保險單”,並且贈送的人身保險視同正常銷售的保險産品進行管理,認真做好客戶服務、保全和理賠工作,這也意味著獲贈的保單與銷售的同款保單享受同樣的理賠標準。

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