曾經與螞蟻金服因為天弘基金的股權問題，打得不可開交的內蒙君正昨日發佈2015年半年報，其中公佈天弘基金上半年盈利情況。從數據上看，天弘基金儘管總體上，上半年的利潤已經接近去年全年。不過，另一項數據則令人擔憂，天弘基金主力産品餘額寶的規模在二季度環比大幅縮水。

　　根據內蒙君正披露的數據來看，其持股15.6%的天弘基金上半年主營業務收入26億元，凈利潤為6.17億元，而去年天弘基金主營業務收入為36.92億元，凈利潤6.32億元。也就是説，天弘基金今年上半年收入已達去年全年的七成，凈利潤則已接近去年全年。

　　“目前參股的天弘基金、烏海銀行、國都證券為公司帶來可觀的投資收益。”內蒙君正表示。而從其持股的各家盈利來看，天弘基金的凈利潤首當其衝。

　　實際上，根據基金業協會本週一發佈的基金公司規模排行榜，截至6月底，天弘基金管理33隻基金，合計規模6685億元，在100家公募管理機構中排名第一。不過，當下仍然排行基金行業魁首的天弘基金，也並非毫無隱憂：天弘基金主力産品餘額寶的基金凈值卻在二季度出現了大幅縮水。

　　根據天弘基金官網的數據顯示，二季度餘額寶的基金凈值為6133.8億元，但這個數據卻較其一季度報末7117億元的規模，縮水近1000億元，降幅則達到13.8%。

　　業內人士認為，餘額寶的收益率下降，是導致餘額寶規模縮水的重要原因之一。實際上，今年6月以來，餘額寶收益率一再下降並跌入3%區間。至6月30日，餘額寶的七日年化的收益率已經下降至3.483%。不過，也有分析師指出，二季度由於股市的火熱，資金搬家也導致餘額寶的規模急劇下降的因素之一。

　　此外，內蒙君正也在公告中表示，此前其與螞蟻金服關於天弘基金的股權之爭也已經有了結論，增資擴股事項于2014年5月經證監會核準，並於2015年2月16日辦理完成了相關工商變更登記手續。本次增資擴股事項完成後，天弘基金的註冊資本從18000萬元增加至51430萬元，本公司持有其15.6%的股權。

　　此前，內蒙君正與螞蟻金服在2013年達成框架協議，螞蟻金服增資天弘基金。但隨後因合同問題，雙方爭執不下。

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　　投資者對網際網路金融已趨於理性

　　網際網路金融在經歷了數年的爆髮式增長之後，如今似乎已經趨於平靜。市場研究公司君迪昨日在發佈《2015年中國零售銀行客戶滿意度研究》報告時就指出，中國的零售客戶如今對於網際網路金融産品的投資已經開始趨於理性，並逐漸回歸至銀行體系。

　　“網際網路金融的出現，讓不少銀行客戶的忠誠度下降，銀行必須要更多的創新才能吸引客戶。”君迪相關研究人員表示，但不得不注意的是，隨著網際網路金融産品收益率的下降，以及安全性的憂慮，不少網際網路金融的投資者逐漸回流至銀行，並認為銀行的理財産品可以滿足他們的投資需求。

　　實際上，面對愈演愈烈的同業及跨行業的競爭，銀行業的服務大有長進。君迪的數據顯示，2015年零售銀行客戶滿意度的平均分為787分，較2009年的703分大有長進。“不過，仍有53%的銀行客戶需要排隊等候10分鐘以上，這與2009年的情況相當。”君迪分析人員認為，銀行業服務水準喜憂參半。

　　君迪同時還為銀行業的服務水準提升提出建議認為，銀行不僅要建立和完善多渠道接觸點的客戶服務模式，為目標群體提供更加豐富的産品線並實現高效的交叉銷售，也要做好金融消費者權益保護工作也是提升客戶滿意度的有效方式。