説好的“點讚有獎”，結果隱私被套、“中獎”掃碼掃來病毒連結、“免費”紅包卻是盜刷軟體、總有些冒牌“好友”急著要你充話費……圍繞智慧手機、社交軟體的新型電信網路詐騙方式，正伴隨著網際網路的普及向更廣闊的人群襲來。

　　據記者了解，2015年全國法院審理的電信網路詐騙案件逾千件，最高詐騙數額上億元；360網際網路安全中心相關反詐騙平臺數據顯示，去年平臺收到全國用戶提交的網路詐騙舉報24886例，舉報總金額1.27億余元，每人平均損失5106元，同比增長近1.5倍。

　　新型電信網路詐騙，你中過招嗎？蔓延成何種態勢？是否真的防不勝防？如何能夠徹底遏制？本報記者進行了調查採訪。

　　虛假客服“終年無休”

　　數十萬涉嫌欺詐用戶被封號

　　今年3月，北京市朝陽區的林某不慎弄丟了微信聊天記錄，於是求助網際網路，搜到一個昵稱為“微信業務諮詢”、QQ號為553871881的人，此人聲稱可以恢復聊天記錄，要求林某繳納服務費和客戶保密費。隨後，林某通過QQ紅包、支付寶轉賬，分三次向對方賬號轉存3500元，然而對方收到錢款後就將林某“拉黑”不再聯繫了。

　　除了“虛假客服”，“虛假兼職”也成為近年高發案件。近日，學生小吳在網上找到一個給商家刷購買量掙佣金的帖子，加了對方QQ號後收到一個連結，被要求墊付金額購買連結上的商品，完成購買三筆的任務後，購買的錢和5%的佣金一併返還。結果，在小吳做了三筆任務墊付4000元後，再也聯繫不上對方了。

　　還有犯罪分子開設虛假購物網站或淘寶店舖，一旦事主下單購買商品，便稱系統故障，訂單出現問題，需要重新激活。再通過QQ發送虛假網址，受害人填寫淘寶賬號、銀行卡號、密碼及驗證碼後，卡上金額即被劃走。

　　首都網警表示，電信網路詐騙主要指以非法佔有為目的，利用電信網、網際網路，採用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取公私財物的行為。

　　“假冒身份並非新出現的詐騙手法，只是通信平臺變了。”北京郵電大學教授曾劍秋表示，社交軟體的技術門檻、資訊傳輸成本比傳統通信手段下降了許多，以往要用偽基站倣冒電話號碼，現在只要偽裝成看似正規的微信公號，就能發佈詐騙資訊。

　　微信安全風控負責人楊鵬介紹，2015年微信共受理用戶投訴850萬單，據此打擊欺詐用戶數十萬。楊鵬表示，微信目前已根據用戶舉報的大數據模型，優化防欺詐提示系統，在可能造成風險的對話場景對用戶進行安全提示；同時，對被投訴為欺詐的用戶進行嚴厲打擊。

　　“免費午餐”暗藏盜刷軟體

　　緊急止付機制或將出臺

　　銀行卡在兜裏，密碼存在深深的腦海裏，錢卻不翼而飛，躲過了虛假客服，還要小心盜刷的坑。

　　近日，北京市民李女士在一次微信搶紅包時，因誤信連結被騙萬餘元。事發前，李女士被朋友拉進一個陌生人的微信群，突然群裏有人發紅包，她就習慣性搶了一個，點開後顯示中了200元現金禮包，但要填寫姓名、身份證號、銀行卡號才能提取現金。李女士填完後收到了申請提現的驗證碼短信，根據提示輸入驗證碼後，銀行卡中的一萬多元錢被轉走。

　　在紅包經濟火爆的大環境下，免費紅包已成為一種熱門詐騙類型。騙子一般利用朋友圈、微信群散播高額“紅包”引人上鉤，受害人在領取“紅包”前會被要求關注微信號或填寫個人重要資訊。所謂紅包只是一個徹頭徹尾的盜刷軟體，你領多少錢就會被盜刷多少錢。

　　還有的詐騙分子將人引誘到一個外部連結或某個APP上，而該連結或APP可能存在木馬病毒。比如，一位廣州市民曾收到“學校”發來的孩子體檢報告短信，短信中的連結打不開就按提示下載了一個名為“ndkpn.com”的手機APP軟體。次日中午，短信提示其銀行卡有兩筆達8000元的消費。原來，手機在點擊上述連結後自動安裝了“手機木馬APP”，導致資金被盜刷。

　　此外，通過網際網路發送中獎郵件，或以降價、獎勵為誘餌誘導受害人掃描二維碼加入會員等，最終都是將受害人引向盜刷軟體。

　　“如今支付工具太便利了。”獨立電信分析師付亮説，特別是關聯支付寶等支付新方式的濫觴，用戶不用退出社交軟體，就有可能實現資金的轉移，導致用戶錢包的安全性大大下降。

　　今年兩會上，來自廣東的陳偉才等3位人大代表建議，市民用銀行卡往陌生賬戶轉賬支付應延時1天到賬。隨後，中國人民銀行的相關負責人表示，已就止付機制開展調研，有望在年內對相關政策形成初步意見。

　　付亮認為，止付機制相當於給用戶設置了“後悔期”。民眾意識到自己可能受騙後，能迅速要求銀行凍結還未轉出的資金。但是，止付機制實現的前提，是執法部門、運營商、銀行能建立起通暢的資訊共用機制，要確保受害人無論從哪個渠道舉報，都能得到快速響應。

　　真假“好友”分不清楚

　　運營服務商應加強渠道把控

　　今年3月，山東濰坊的陳先生出國遊玩，臨行前將出行消息發到了QQ空間，不想QQ號被盜。3月9日，同學孫先生收到“陳先生”的QQ消息，稱自己在吉隆坡的中國大使館遇到困難，希望孫先生給國內出入境管理處“肖主任”打個電話，問一下自己的護照證明和返程機票有沒有批下來。撥通電話後，“肖主任”稱需繳納12400元費用。緊接著，“陳先生”表示“肖主任”的銀行卡無法進行國際匯款，請孫先生幫忙將錢轉給“肖主任”。孫先生來到銀行給“肖主任”轉了5000元，結果，還沒來得及把餘下的錢轉過去，就在QQ上看到了陳先生QQ號碼被盜的消息。“我平時已經很小心了，沒想到騙子會用這種方法行騙，真是防不勝防啊！”孫先生説。

　　在QQ、微信、網路上冒充好友、同事、老總、房東、銀行、運營商，甚至國家公職人員的作案手法屢見不鮮。近日，在上海一家資産管理公司任財務主管的陳女士，被拉入一個名為“公司高管討論群”的微信詐騙群，群裏人員名稱、頭像均與客戶所在單位高管常用的個人資訊一致。隨後，群裏的“老闆”聲稱合同簽約失敗，須立即退回對方企業支付的70多萬元保證金，並且@了具體經辦的陳女士，她將錢劃轉至“老闆”指定的賬戶。後來，因為陳女士很快識破騙局求助銀行，才及時凍結了該筆錢款。

　　首都網警提醒民眾，對於倣冒熟人的詐騙分子，即使是“老闆”“領導”之類，只要不確定就要多方核對資訊源，避免因為礙于情面等原因讓犯罪分子有機可乘。

　　“運營商仍應加強渠道把控。”前中國移動高管、電信專家黃曉慶指出，微信等社交平臺越來越具有公共性，已成為“通信基礎設施”，這樣的社交平臺必須強調社會責任，不能單純當作企業身份進行管理，應當與對電信運營商的要求一致。

　　相關職能部門也應該切實履行自身職責，打破各自為政的治理局面，強化協調。運營商、銀行、網際網路服務商等行業之間應加強合作，推進詐騙數據共用，建立統一的預警平臺，共同抵禦詐騙“公敵”。

　　“群眾的力量也要發動起來，遇到網路電信詐騙，第一時間聯繫公安局報案，發現可疑線索可通過微網志、微信等平臺向首都網警舉報，或是登錄獵網平臺、天下無賊反詐騙平臺等進行舉報。”首都網警建議。