微信提現收費引爭議 補貼手續費還是暗推支付應用?
- 發佈時間:2016-02-17 08:49:01 來源:新華網 責任編輯:畢曉娟
微信發佈公告稱3月1日起微信支付取消轉賬收費,但提現收費。公告一齣,迅速激起千層浪,尤其遭到了銀行業人士的質疑。
南方日報記者就此事諮詢多家銀行網際網路金融部人士,均表示沒有向微信和支付寶收取“提現”手續費,但雙方合作中的確會産生其他成本費用,如快捷支付等。微信官方隨後也表示,提現收手續費是為了補貼快捷支付産生的鉅額成本。
對於微信提現收費一事,也有分析認為,微信此舉意在暗推支付應用場景。 南方日報記者 彭琳 黃倩蔚
焦點 “提現”成本到底有多高?
針對提現收費,微信方面解釋稱並不是追求營收之舉,而是用於支付銀行手續費。此前,微信方面表示每一筆轉賬和提現交易,銀行都要收取交易手續費,這些成本一直都由微信支付承擔。
南方日報記者就此事諮詢多家銀行網際網路金融部人士,均表示沒有向微信和支付寶收取“提現”手續費,但雙方合作中的確會産生其他成本費用,如快捷支付以及涉及跨行清算等。
“提現”環節,即從微信零錢到銀行卡,銀行是否收費,則成了外界爭議和關注的焦點。
有股份制銀行網路金融部人士表示,就“提現”而言,銀行確實是沒有收費的。“但是,由於銀行和第三方支付的合作是多方面的,也會産生很多成本,例如賬戶管理成本、快捷支付介面成本等,所以可能會産生一些費用。”
16日,微信再次發表聲明,將表述改為“微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,銀行都要收取交易手續費。提現超額收手續費是為了補貼快捷支付産生的鉅額成本”。
與微信有合作的某家股份制銀行的人士透露,該行目前與微信合作中只有快捷支付端口這一塊是收費的。當個人通過該行綁定的銀行卡向微信轉入資金時,這屬於快捷支付業務,銀行會按金額收取每筆0.1%的費用。但“提現”這一操作在銀行屬於代發渠道業務,並非快捷支付介面業務,銀行是不收費的。
“這意味著每一個通過銀行卡轉錢所發的微信紅包都會産生一筆費用。”上述銀行人士表示。
此外,還有總部在廣東的城商行網際網路金融部負責人也表示,提現和轉賬是兩回事,提現到銀行卡目前不會向微信收費,但是無論轉入還是轉出對於銀行屬於出款,部分銀行可能會收。
聲音 微信醉翁之意不在酒?
對於此次提現收費調整,微信方面表示是為進一步優化服務資源配置,更專注地服務好小額高頻的社交轉賬,以及更廣泛線上線下消費。微信方面稱,微信支付應用場景已經十分豐富,其實大部分用戶已經在廣泛使用零錢功能直接進行消費,因此對於個人直接消費和商業支付都不會有太大影響。
微信此番解釋,讓外界解讀其醉翁之意在於推動微信支付應用場景。業內人士分析稱,不想付費提現的用戶會將資金用於微信支付的應用場景。另一方面,用戶資金沉澱在微信支付裏面,也可能會購買微信的理財産品。“不過,這種倒逼改變用戶消費習慣的方式能否奏效,關鍵要看消費者是否買賬,但目前來看,消費者埋怨聲比較多。”
“微信紅包表現出色,但在支付領域卻很難更勝一籌”,中投顧問金融行業研究員邊曉瑜表示,微信線上支付場景較為薄弱。由於支付寶背靠淘寶、天貓,而微信商場難以擔任挽留用戶資金的重任,所以微信重在建設線下支付場景,利用社交優勢,培養用戶黏性。
不過,艾媒諮詢CEO張毅則認為,微信是支付的便利性,其實才是費率。只要微信的支付環境足夠便利,對於用戶來説,還是會選擇用微信支付。
●揭秘
網路支付成本誰埋單
在競爭激烈的支付市場上,到底誰為支付成本埋單一直是個熱門話題。
有股份制銀行人士表示,除了微信之外,銀行也向商家收取手續費,但商家並沒有把手續費轉嫁到個人消費者身上,銀行也並未調整收費標準,因此,是否向個人收取手續費不是銀行的原因,是合作方自己的選擇。
同為第三方支付平臺,支付寶目前暫無提現收費計劃,蘇寧易購支付平臺易付寶轉賬和提現也均免費。對於競爭對手的情況,微信方面回應稱,不同的支付平臺在承擔成本的同時,採用了不同的平衡成本的方式。
事實上,由於網路支付競爭激烈,目前不少銀行都逐步向網際網路靠攏,去年開始包括建行、招行、中信、興業等多家銀行都陸續免除手機轉賬甚至網銀轉賬的手續費。