哪些亂象擾亂珠寶玉石首飾市場

　　人們生活水準的提高，加快了我國珠寶玉石首飾消費市場的發展速度。中國珠寶玉石首飾行業協會公佈的數據顯示，2014年我國珠寶零售市場銷售總額達5000億元。目前，我國已成為世界上舉足輕重的珠寶玉石消費大國，但相關消費環境卻不盡如人意，投訴率居高不下、抽檢合格率較低、知名品牌産品頻陷“品質門”等問題一直阻礙著行業發展的步伐。從近年來有關部門對市場進行檢查的情況來看，我國珠寶玉石首飾市場的亂象主要集中在定名錯誤、以次充好、偷換概念等方面，消費者在選購時需要特別注意。

　　定名錯誤

　　所謂定名錯誤，即産品的實際材質與標識資訊不符，通常體現在用一種廉價珠寶玉石冒充與其外觀相似的高檔珠寶玉石，或用合成材質冒充天然材質等。例如，有些商家將石榴石標稱為天然紅寶石；用人工合成的立方氧化鋯石冒充天然鋯石；用合成的祖母綠石冒充天然祖母綠石；用合成水晶冒充天然水晶；用玻璃冒充天然瑪瑙。

　　消費者趙女士就曾深受其害，她在北京潘家園古玩市場中花4500元購買了一件號稱是天然紅寶石的吊墜，然而在一次聚會中，一位懂行的朋友告訴她，這個吊墜並非天然紅寶石。她隨即將該吊墜送到專業機構進行檢測，結果顯示該吊墜為石榴石。而當趙女士找到商家要求退貨時，對方卻以檢測結果不可信為由，拒絕退貨。

　　以次充好

　　在當下的珠寶界，人們為了讓珠寶玉石達到至善至美的效果，“創造”出了許多彌補其天然缺陷的手段，如輻照、酸浸、注膠、熗色等。按照國家規定，凡是經過人工處理的珠寶玉石，都應在證書中標注“處理”字樣，或是標注出處理的方法。但記者調查發現，不少商家並未按此規定進行標注，對消費者造成了誤導。

　　消費者劉女士去年國慶節出遊時，在某旅遊景點購買了一隻翡翠鐲子。“當時，商家告訴我這個鐲子屬於A貨(純天然翡翠)。但回來後，一位懂行的朋友告訴我，這個鐲子經過了染色、漂白、充填處理，屬於C貨(給沒有顏色的翡翠人工染上顏色)。”劉女士説，由於購買該鐲子的景點離自己居住的城市較遠，既不方便前往退貨，也找不到商家的任何資訊，只好自認倒楣。

　　偷換概念

　　商家的偷換概念行為主要體現在，給一種常見的岩石起個“高大上”的名字，從而抬高其售價，賺取高額利潤。例如，有商家將大理石標稱為阿富汗玉。

　　前不久，安徽消費者秦先生在當地一家珠寶玉石市場，為妻子購買了一款標稱為“阿富汗玉”的吊墜。按照商家的説法，這塊阿富汗玉屬於玉石中的精品，極為罕見。起先，秦先生對此深信不疑，而當他在網路上看完一檔介紹玉石的節目後才恍然大悟。原來，阿富汗玉在業內被稱作“阿料”，它並不是真正意義上的玉石，而是大理石，十分廉價。據秦先生透露，這個吊墜的要價是3300元，比其實際價值高出近35倍。

　　律師聲音

　　到正規渠道購買更安全

　　“由於很多消費者難以用肉眼辨別珠寶玉石品質的優劣，因此相關標識既是經營者對商品品質的一種擔保承諾，也是消費者辨別商品好壞、購買商品及事後維權的重要依據。”北京盛廷律師事務所的知名律師楊強提醒消費者，為了減少損失，以及在産品發生問題後能更好地維護自身權益，應到正規商場及品牌專營店購買珠寶玉石首飾類商品，並索要發票及由第三方權威檢測機構出具的鑒定證書。同時，注意在發票上註明所購買商品的詳細名稱，以便享受售後服務及發生糾紛維權時使用。

　　如果需要通過網路、微信等新興渠道購買珠寶玉石首飾類商品，則消費者有必要提前獲得商品品質、售後服務、保修期、維修費用等方面的知情權，並與商家簽下書面合同。合同中須明確約定，如果商品出現設計、製造或品質方面的缺陷，以致影響使用，商家不僅有義務維修，必要時還要賠償消費者相應的損失。