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哪些亂象擾亂珠寶玉石首飾市場

  • 發佈時間:2015-03-24 08:51:21  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:張明江

哪些亂象擾亂珠寶玉石首飾市場

  哪些亂象擾亂珠寶玉石首飾市場

  人們生活水準的提高,加快了我國珠寶玉石首飾消費市場的發展速度。中國珠寶玉石首飾行業協會公佈的數據顯示,2014年我國珠寶零售市場銷售總額達5000億元。目前,我國已成為世界上舉足輕重的珠寶玉石消費大國,但相關消費環境卻不盡如人意,投訴率居高不下、抽檢合格率較低、知名品牌産品頻陷“品質門”等問題一直阻礙著行業發展的步伐。從近年來有關部門對市場進行檢查的情況來看,我國珠寶玉石首飾市場的亂象主要集中在定名錯誤、以次充好、偷換概念等方面,消費者在選購時需要特別注意。

  定名錯誤

  所謂定名錯誤,即産品的實際材質與標識資訊不符,通常體現在用一種廉價珠寶玉石冒充與其外觀相似的高檔珠寶玉石,或用合成材質冒充天然材質等。例如,有些商家將石榴石標稱為天然紅寶石;用人工合成的立方氧化鋯石冒充天然鋯石;用合成的祖母綠石冒充天然祖母綠石;用合成水晶冒充天然水晶;用玻璃冒充天然瑪瑙。

  消費者趙女士就曾深受其害,她在北京潘家園古玩市場中花4500元購買了一件號稱是天然紅寶石的吊墜,然而在一次聚會中,一位懂行的朋友告訴她,這個吊墜並非天然紅寶石。她隨即將該吊墜送到專業機構進行檢測,結果顯示該吊墜為石榴石。而當趙女士找到商家要求退貨時,對方卻以檢測結果不可信為由,拒絕退貨。

  以次充好

  在當下的珠寶界,人們為了讓珠寶玉石達到至善至美的效果,“創造”出了許多彌補其天然缺陷的手段,如輻照、酸浸、注膠、熗色等。按照國家規定,凡是經過人工處理的珠寶玉石,都應在證書中標注“處理”字樣,或是標注出處理的方法。但記者調查發現,不少商家並未按此規定進行標注,對消費者造成了誤導。

  消費者劉女士去年國慶節出遊時,在某旅遊景點購買了一隻翡翠鐲子。“當時,商家告訴我這個鐲子屬於A貨(純天然翡翠)。但回來後,一位懂行的朋友告訴我,這個鐲子經過了染色、漂白、充填處理,屬於C貨(給沒有顏色的翡翠人工染上顏色)。”劉女士説,由於購買該鐲子的景點離自己居住的城市較遠,既不方便前往退貨,也找不到商家的任何資訊,只好自認倒楣。

  偷換概念

  商家的偷換概念行為主要體現在,給一種常見的岩石起個“高大上”的名字,從而抬高其售價,賺取高額利潤。例如,有商家將大理石標稱為阿富汗玉。

  前不久,安徽消費者秦先生在當地一家珠寶玉石市場,為妻子購買了一款標稱為“阿富汗玉”的吊墜。按照商家的説法,這塊阿富汗玉屬於玉石中的精品,極為罕見。起先,秦先生對此深信不疑,而當他在網路上看完一檔介紹玉石的節目後才恍然大悟。原來,阿富汗玉在業內被稱作“阿料”,它並不是真正意義上的玉石,而是大理石,十分廉價。據秦先生透露,這個吊墜的要價是3300元,比其實際價值高出近35倍。

  律師聲音

  到正規渠道購買更安全

  “由於很多消費者難以用肉眼辨別珠寶玉石品質的優劣,因此相關標識既是經營者對商品品質的一種擔保承諾,也是消費者辨別商品好壞、購買商品及事後維權的重要依據。”北京盛廷律師事務所的知名律師楊強提醒消費者,為了減少損失,以及在産品發生問題後能更好地維護自身權益,應到正規商場及品牌專營店購買珠寶玉石首飾類商品,並索要發票及由第三方權威檢測機構出具的鑒定證書。同時,注意在發票上註明所購買商品的詳細名稱,以便享受售後服務及發生糾紛維權時使用。

  如果需要通過網路、微信等新興渠道購買珠寶玉石首飾類商品,則消費者有必要提前獲得商品品質、售後服務、保修期、維修費用等方面的知情權,並與商家簽下書面合同。合同中須明確約定,如果商品出現設計、製造或品質方面的缺陷,以致影響使用,商家不僅有義務維修,必要時還要賠償消費者相應的損失。

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