銀行卡延時操作被吞現場可自助取回
- 發佈時間：2016-05-12 09:31:25 來源：福州日報 責任編輯：劉波
記者昨日獲悉，目前福州地區已有工行、建行、中行、招行、交行等多家銀行的ATM自助取款設備開通了吞卡自助取回功能。若市民銀行卡因操作問題不慎被吞，只要根據螢幕上的提示，在90秒內輸入正確密碼，即可自助取出銀行卡。
記者昨日在福州多家銀行的ATM機進行延時操作。發生吞卡後，記者第一步是靜候在已開通吞卡自助取回功能的ATM機前，很快ATM顯示屏進入“吞卡自助取回”界面，提醒記者在90秒內選擇“取卡”功能；記者輸入正確交易密碼，按“確認”鍵，ATM機吐出卡片，同時ATM螢幕顯示取卡界面，提醒記者取卡。
目前，多數銀行僅支援一次輸入密碼的機會，一些銀行提供兩次機會。另外，多數銀行的吞卡自助取回這項新功能不僅支援本行卡，而且支援取回他行卡，也有的只受理本行卡自助取回。
銀行工作人員説，目前推出的ATM吞卡自助取回服務大多針對超時操作導致的吞卡，有多種情況無法快速取回，比如已辦理挂失或冒名開卡被吞不支援自助取回。
另外，如果在90秒倒計時階段點擊“取消”，或者連續輸錯密碼，或者發生機器故障等異常情況，也會吞卡，而且無法現場自助取回。遇到無法現場取回的情況，只能按照之前流程操作，也就是取下ATM列印的吞卡憑證後，先撥打客服電話詢問ATM機的歸屬網點，再向歸屬網點確認取卡事宜。
