女子接推銷電話後 信用卡被刷3980元(3)
- 發佈時間：2015-12-07 10:30:08 來源：中國青年網 責任編輯：劉波
扣款單位是家電子商務公司 為銀行合作機構
昨日，記者看到，劉女士收到的這條短信來自於一個“9****”的號碼，經查是某銀行的服務熱線。
昨天，記者根據劉女士提供的推銷電話號碼回撥過去，得知是一家網路技術有限公司的客服電話。進入該公司網站，記者看到，該公司自稱是最專業的銀行駐場外呼公司之一，成立於2012年，主營業務：電話行銷、會員管理、數據分析等項目。註冊資金1000萬。
官網的展示品上，也有各種紀念幣。
錢怎麼被轉走的？
商務公司：電話中答應就算下單
記者在電話中詢問該公司客服人員，劉女士既沒有輸入銀行卡賬號和密碼，也沒有點擊網路連結或回復任何短信，怎麼錢就被扣了呢？
“這是"無密扣款"，銀行會核實通話錄音，審核通過，可以直接扣款。”該網路技術有限公司客服工作人員表示，他們公司與銀行有合作，推銷人員在向客戶推銷産品的過程中，全程都有通話記錄，銀行會核實錄音，審核通過後直接從客戶賬上扣錢，他們公司就可以直接發貨，目前劉女士購買的産品已經送到重慶某網點。
難道僅僅是電話中的兩個字，對方就能直接扣費？
昨天，記者撥通了該銀行信用卡中心官方客服，説明瞭劉女士的情況。
“在電話中確認了，就算下訂單了。”該客服人員告訴記者，劉女士購買的可能是該銀行信用卡中心網上商城的産品，如果是信用卡中心客戶，推銷人員在撥打電話時就已經確認了客戶的身份，所以如果客戶在電話中同意購買，就算下訂單了。
記者再次詢問這算不算“無密扣款”，該客服人員表示，只要客戶同意購買産品，商城確實可以不輸入密碼直接扣款。
3號下午，劉女士和王先生再次來到該銀行南岸一網點，在大堂經理幫助下，劉女士聯繫了該銀行信用卡中心。信用卡中心客服人員告訴劉女士，目前她購買的産品已經作退貨處理，而貨款將在7到15個工作日內到賬。
