2015年12月3日，由中國金融認證中心(CFCA)、中國電子銀行網主辦的第十一屆中國電子銀行年會在北京隆重舉行，會上CFCA正式對外發佈了《2015中國電子銀行調查報告》。本次報告涵蓋了全國東北、華北、華東、華南、華中、西北、西南7個大區的35個城市，共收集有效樣本4513個，其中，個人線上樣組調查樣本量為1495個，電話隨機調查3018個。調查報告顯示，隨著網際網路金融的興起和直銷銀行的發展，用戶開始關注更多的投資渠道，尤其是以銀行理財産品代表的新興投資渠道得到了越來越多用戶的青睞和認可。

　　理財渠道多元化 70、80後成銀行理財主力軍

　　CFCA發佈的報告顯示，年齡在26-40歲、大學學歷、中等收入的小白領及中層管理人群投資銀行理財産品意願最高。2015年，用戶通過電子銀行渠道投資理財産品的比例為29%，近7成投資理財型電子銀行用戶會將收入的20%-50%用於金融投資。目前的投資理財渠道主要有：儲蓄、銀行理財、股票、P2P、基金、網際網路基金、理財型保險、貴金屬等。報告顯示，投資理財型電子銀行用戶目前主要投資方向為銀行理財、儲蓄和股票，其中銀行理財為投資型用戶目前最主要的投資方向。

　　報告指出，用戶購買銀行理財産品主要參考4個資訊：“預期年化收益率”、“風險等級”、“是否保本”、“産品投資期限”，其中，“預期年化收益率”佔調查樣本比例的76%。CFCA發佈的報告顯示，投資者目前首位關注的是收益問題。業內人士稱，不同於頻繁出現跑路問題的P2P平臺，銀行的品牌背書使其理財産品的安全性獲得了用戶較高的認可度。

　　從風險偏好看，投資理財型電子銀行用戶中，

　　62%是保守型，34%屬於進取型，只有4%為激進型；從投資週期偏好看，近六成偏好中期投資，23%的用戶偏好短期投資，偏好長期投資的用戶僅有17%，極少人（1%）偏好超短期投資。近六成投資理財型電子銀行用戶會將自己與配偶的資金合在一起投資，但資金管理人並沒有出現明顯的性別差異。

　　63%電子銀行用戶首選網上銀行購買銀行理財産品

　　網上銀行成為電子銀行客戶購買銀行理財産品的首選渠道。CFCA發佈的報告顯示，電子銀行用戶購買銀行理財産品首選網上銀行比例為63%，選擇銀行櫃檯的比例為21%，而選擇手機銀行的比例僅為9%。報告顯示，電子銀行用戶購買銀行理財産品的資訊渠道主要來自網上銀行、官方網站和客戶經理推薦，外部媒介起到的作用很小。與線上資訊相比，線下網點目前仍是電子銀行品牌認知的重要渠道，客戶更傾向於選擇在本地具有品牌知名度的電子銀行購買理財産品。

　　報告顯示，從2014年初至2015年10月，各類投資品種用戶投資比例有顯著增長趨勢的有股票、P2P；投資者比例呈現下降趨勢的有理財産品、基金、網際網路基金、理財型保險、貴金屬等。業內人士稱，未來用戶存款爭奪戰將會更加激烈，創新型理財産品將會不斷涌現，銀行應順應網際網路金融的大潮，定位中等收入群體，主打有趣、方便的特性，充分貼合年輕客戶的剛性需求，提供特色化的理財産品。