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平安銀行行長邵平:打造網際網路時代的新金融

  • 發佈時間:2014-10-28 07:09:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:劉波

  隨著網際網路時代的全面來臨,實體經濟正日益向網際網路化轉型。這種轉型至少體現在兩個層次上:一是個人工作與生活方式的網際網路化轉型。據統計,截至2014年6月,我國移動網際網路用戶規模已達6.86億。網際網路特別是移動網際網路已全方位地影響和改變了人們的工作、生活、消費、娛樂、休閒等習慣和行為方式。二是産業的網際網路化轉型。當前,一些企業通過運用網際網路思維和技術,不斷將其經營、銷售、服務等內容從線下轉移到線上,再從線上不斷輻射擴展到線下,帶動了整個産業的網際網路化轉型。

  金融的核心功能是服務實體經濟。與實體經濟網際網路化轉型相伴的,是金融服務業的網際網路化轉型。過去20多年,網際網路為金融業帶來了翻天覆地的變化:一是網際網路提供了先進的技術手段,有效突破了時間、空間、服務手段等限制,延伸了金融服務的觸角;二是網際網路技術大幅降低了金融服務的溝通成本和交易成本,使銀行服務直達低凈值“長尾”客戶群;三是大數據雲計算等技術顯著改善了資訊不對稱問題,使銀行能及時、有效地識別和管理風險;四是客戶體驗日益重要,銀行業紛紛從過去的“以産品為中心”轉向“以客戶為中心”,客戶服務水準快速提升。

  對金融業來説,只有將網際網路技術融入服務手段之中,不斷創新商業模式,有效切入實體經濟,才能在“新常態”的背景下實現智慧式增長與內涵式增長並進的新增長,這就是“網際網路時代的金融”,或者説“新金融”。

  具體説來,至少應當做到以下方面:一是在觀念上,要牢固樹立網際網路思維,始終堅持“以客戶為中心”,及時把握網際網路在突破時空界限、降低交易成本、提升客戶體驗、促進風險管理等方面為銀行業提供的機遇,讓産品隨客戶需求而設計,讓服務隨客戶偏好而變化,讓渠道隨客戶習慣而開拓,通過有效利用網際網路技術,切實提升客戶體驗,促進銀行業發展。二是在戰略上,必須從銀行各個層面全面構建一個清晰、可執行的網際網路金融戰略與佈局,並推進相關戰略有效落地。三是在內容上,必須緊緊圍繞“服務實體經濟”這一核心,堅持一切依靠實體經濟,一切服務實體經濟。四是在方向上,必須緊緊跟隨網際網路發展的前沿,充分利用現有相對成熟的網際網路工具和技術,不斷探索網際網路金融的新模式。五是在實踐中,必須切實做好風險管理。網際網路本身的虛擬化特徵,顯著增加了金融産品特別是融資性産品的風險,要使網際網路金融取得長足發展,切實做好風險管理是重中之重。

  基於上述理解和認識,平安銀行確定了網際網路時代的“新金融”戰略,專門成立了網路金融事業部,構建了以“橙e網”、“口袋銀行”、“橙子銀行”、“行e通”及“金橙俱樂部”等五大門戶為核心的網際網路金融平臺佈局。一方面,積極踐行“普惠金融”,通過五大門戶,為個人、中小企業等各類客戶提供低成本、更便利、更豐富的金融服務;另一方面,通過推動産業鏈的整合與升級、推動中小企業的電商化和網際網路化升級、為核心廠商的上下游客戶提供商務整合網際網路化解決方案等方式,提升産業鏈的運作效率,推動産業網際網路化升級轉型。

  展望未來,實體經濟的網際網路化轉型將日益深入,金融業和網際網路將在發展融合中共生共榮,新服務和新産品模式將不斷涌現,網際網路時代的銀行業將在國家經濟結構調整和産業升級的“新常態”中發揮其應有的作用。

  (邵 平 平安銀行行長)

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