中行北分積極做好APEC金融服務準備工作
- 發佈時間：2014-11-05 02:30:56 來源：新京報 責任編輯：胡愛善
2014年亞太經合組織領導人會議即將召開。中國銀行北京市分行全行上下積極行動，不斷優化網點環境、提高人員素質、提升服務水準，將以嶄新的姿態、飽滿的熱情、精湛的服務做好本次金融服務工作。
一、做好會議現場金融服務
北京分行將為APEC會議的2個新聞中心提供服務。北京分行擬派出多名業務骨幹，為現場的3000余名中外記者提供金融服務，並在會議現場安裝多臺POS機具和自助設備，提升現金業務處理效率。
為確保會場自助設備順利運作，北京分行已建立清機保障分隊，制定了週密的押運計劃和應急方案，確保相關人員在會議期間24小時電話值班，隨時處理應急情況。北京分行將對會場內部的自助設備運作情況進行重點監控，對於缺鈔、錯賬、故障、吞卡等服務細節做到及時發現並立即處理。
二、做好會場周邊網點金融服務
為做好APEC期間網點金融服務工作，北京分行在網點環境改造、人員培訓、服務效率提升等方面開足馬力，確保服務工作萬無一失。分行近期對全轄網點開展了服務禮儀、外幣兌換、旅行支票、外卡取現、反假貨幣知識、銀行英語等業務知識培訓，提升網點人員服務水準。將在網點設置會議人員綠色通道，與會代表、媒體記者優先辦理。
三、做好會場週邊商戶金融服務
北京分行與會議接待酒店、會場周邊商戶展開闔作，共同提升APEC會議服務水準。
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