銀行卡沒離身遭異地盜刷 向銀行索賠獲法院支援
- 發佈時間：2014-10-21 13:49:44 來源：中國新聞網 責任編輯：郭玉明
銀行卡好端端地在自己錢包裏，手機上卻收到被異地取款、轉賬6萬餘元的短信。碰到這件怪事的佔先生認為銀行未盡到安全保障義務，要求對方賠償損失等。經審理，法院判決支援了除利息之外的訴訟請求。
【案情回放】
2012年12月的一天早晨，佔先生打開手機，看到8條短信提示，仔細一讀嚇出一身汗：當天淩晨，他的銀行卡被異地取款、轉賬共計66440元，同時還被扣去手續費119.24元，而銀行卡並未丟失。佔先生當即報警，並在公安人員的陪同下到銀行櫃面取出了卡內剩餘的90.44元。
銀行辯稱，涉案交易是憑密碼進行的正常交易，根據開戶申請書所附章程約定，使用密碼辦理業務的視為客戶本人所為。同時銀行表示，即便涉案交易是他人所為，此人也必須在同時知曉佔先生的銀行卡號和密碼的情況下完成交易，而妥善保管銀行卡和密碼是客戶的應盡義務，客戶應承擔由其自身過錯導致的後果。
徐匯區法院經審理，一審判令被告賠償66559.24元。銀行不服，提出上訴。近日，二審法院駁回上訴，維持原判。
【以案説法】
問：銀行向案外人支付存款的行為合規嗎？
答：本案中，銀行並無證據證明涉案交易由佔先生本人或授意他人所為。在此情況下，銀行未能識別偽卡而向他人支付存款並扣除手續費，屬於違反合同約定、不當履行合同義務的行為。
問：佔先生對於存款資金損失是否有過錯？
答：現實中利用技術手段或其他途徑，未通過持卡人即獲取銀行卡密碼的事情屢有發生，因而不能因他人掌握銀行卡密碼即推定客戶存有過錯。同時，銀行目前也無證據證明銀行卡資訊和密碼洩露是佔先生過錯所致。 (通訊員 吳艷燕 記者 茅冠雋)
