二十年前，民生銀行應勢而出，緊跟中國改革開放的時代步伐，如沐春風、茁壯成長，成為中國經濟發展與改革開放進一步深化的參與者和受益者。

　　二十年來，民生銀行插上改革創新之翼，秉承“服務大眾，情係民生”的經營理念，憑藉對金融事業、民生幸福的孜孜以求，成為社會進步與環境友好的探索者和建設者。

　　二十年來，民生銀行不僅在經濟領域和社會領域努力為國家、社會以及利益相關方創造價值，還積極履行社會責任，不斷創新理念、機制和實踐，形成了獨具特色的“民生模式”。

　　二十年來，民生銀行的公益視角不斷拓展，從零散、小範圍，到全局、大範圍；從響應政府號召到主動介入、積極參與；從面向弱勢人群到服務大眾，卓有成效的社會責任工作備受各界認同。

　　二十年來，民生銀行始終懷揣感恩之心，自覺將企業發展與社會經濟發展、人民生活水準提高、生活品質改善融為一體，努力實現企業發展、社會進步和生態改善的融合共生。

　　創新理念樹立行業標桿

　　《尚書》曰：“民惟邦本，本固邦寧。”就是説，民生與國計相連，民生之本乃安國之策。金融是經濟的血液和重要支撐，服務實體經濟和民生改善是金融業的天職和本分。中國民生銀行成立20年來，矢志不渝地堅持“服務大眾，情係民生”的社會責任理念並積極付之於實踐，樹立了良好的社會形象。

　　在民生銀行成立之初，首任董事長經叔平就提出了“服務大眾，情係民生”的辦行理念，2002年又指出，“商業銀行在追求自身發展的同時，必須增強社會責任感，向國家、投資者、股東、存款人、客戶和員工等利益相關方交出滿意的答卷。”20年來，這一理念已滲透到每個民生人的血液中，成為民生銀行的成長基因，體現在為廣大民營企業、小微企業、個人客戶提供的一流産品和服務上，體現在自身的社會責任行動中。

　　民生銀行第二任董事長董文標説，“一個人或一家企業對社會的承諾基於兩點：一是有多大能力，二是有多少誠意。”誠意即信念，民生銀行以實際行動表明，履行社會責任正是出於“服務大眾”的信念和“情係民生”的感恩。因為信念，民生銀行二十年如一日，堅持不懈地傾情投身於社會責任行動；因為感恩，民生銀行在20年的社會責任實踐中形成了獨具特色的責任理念——感恩社會，擔當責任，看大局、重民生，從實際出發，憑能力辦事，差異化選項。

　　“不論企業的規模大小、發展階段，社會責任是內嵌于企業的固有屬性。”民生銀行第三任董事長洪崎表示，銀行作為金融業的支柱，應主動肩負起兩種責任：一是保持自身良性健康發展，二是在成長的過程中感恩回饋社會。在20年的社會責任實踐中，民生銀行正是這樣做的。

　　20年來，從提出“服務大眾，情係民生”責任理念到率先設立“公益捐贈基金”，從成立同業首個社會責任管理委員會到連續八年發佈社會責任報告，從首創“資訊扶貧模式”到設立“教育扶貧基金”，從幫扶創業到志願服務，從定點扶貧到捐款捐物，從捐助北京炎黃藝術館到獨立運營三家美術館，從入選上證社會責任指數到加入“聯合國全球契約”……民生銀行不斷創新社會責任理念和實踐，探索形成了獨具特色的路徑模式，樹立了多項行業標桿。

　　洪崎董事長指出，服務客戶、善待員工、回報股東、尊重夥伴、回饋社區、響應政策，是民生銀行與生俱來的責任。民生銀行始終把履行社會責任作為回饋社會的一種責任和擔當，大膽探索，勇於創新，努力實現服務社會發展、服務實體經濟、服務百姓民生等多個宏偉目標。

　　創新模式傾力慈善公益

　　一家企業在履行社會責任時，如何避免“面子工程”，做到“實打實”？這就要結合自身實際，積極探索，創新模式，不斷提高履行社會責任的針對性和有效性，從而擺脫“輸血型”公益的尷尬，取得“造血型”公益的成效。

　　2002年，民生銀行開始了持續、成規模、成系統的公益歷程。這一年，在國務院扶貧辦指導下，民生銀行把河南省封丘縣、滑縣作為定點扶貧單位，開展了獨具特色的“教育扶貧”模式——有計劃地培訓師資、實施教師獎勵計劃、資助品學兼優的學生、實施“教育扶貧一對一幫扶計劃”、培訓當地幹部等。

　　這種全方位、系統化的幫扶模式受到多方好評。2006年，國家扶貧開發領導小組專門來函，高度評價了民生銀行在定點扶貧工作中的貢獻，同時建議增加對甘肅渭源縣、臨洮縣的定點扶持。截至2014年底，民生銀行累計向河南封丘縣、滑縣和甘肅渭源縣、臨洮縣捐款達8000萬元，資助1萬多名貧困家庭的中小學生，開展了面向師生的近1000場培訓。

　　2014年全年，民生銀行在上述四縣教育領域一共實施了24個項目，全行員工捐款投入900多萬元。其中，學校建設項目14個，新建校舍及輔助設施9000多平方米,資助貧困生1600人，獎勵優秀學生100人，獎勵優秀教師475人，組織68名初中優秀教師赴京參加培訓班。這一系列舉措，極大地改善了當地的辦學條件，緩解了部分學生生活困難，促進了教師隊伍建設及教學水準提高。

　　2005年10月17日——世界消除貧困日，民生銀行捐贈中國扶貧基金會3100萬元，設立“民生教育扶貧基金”，用於資助6000多名貧困大學生和修建50所民生小學。此舉創下了當時企業一次性捐贈的紀錄，標誌著民生銀行的公益事業完全轉化為自覺行動。此後，捐贈規模逐年增加，受益群體不斷擴大。

　　2008年11月，民生銀行董事會通過決議，成立中國銀行業第一家公益捐贈基金，五年內每年拿出稅前利潤的0.8%-1.2%用於公益捐贈，這在中國銀行業乃至中國企業界都是一大創舉。2008年以來，民生銀行累計公益捐贈額已接近20億元。2015年6月8日，民生銀行董事會通過了《關於設立第二階段公益捐贈基金（2014-2018）的決議》，公益捐贈工作進入了一個新的階段。

　　2006年起，民生銀行首創“資訊扶貧模式”，每年在中央電視臺為全國農産品應急銷售、貧困地區旅遊資源等提供免費廣告。到2014年末，該資訊扶貧廣告共幫助28個省（區、市）410個縣（市）播出免費廣告，其中農産品應急銷售免費廣告帶動了686億多公斤滯銷農産品的銷售。國務院扶貧辦對這一創新模式給予高度評價：“‘資訊興農’活動不僅惠民，而且還準確、深刻地塑造了民生銀行的社會形象。”

　　民生銀行還大力支援文化事業，開創了文化公益新模式。2007年以來，從捐資運營北京炎黃藝術館，到上海民生現代美術館、上海二十一世紀民生美術館、北京民生現代美術館等公益藝術機構相繼開館，民生銀行搭建了獨具影響力的國際文化交流平臺。

　　一方有難，八方支援。近年來，面對南方冰雪災害、汶川特大地震、青海玉樹地震、舟曲泥石流、吉林洪澇、雲南抗旱等重大災情，民生銀行始終在第一時間作出反應，第一時間捐款捐物，其中僅員工為汶川地震的自發捐款就達3500萬元。

　　此外，民生銀行還創新模式，大力支援科教文衛事業，如設立“中國民生指數研究專項基金”，支援中國民生指數課題研究；建立“嫦娥工程獎勵基金”，支援航太工業；捐贈“中華紅絲帶基金”，支援防艾抗艾；保護敦煌藝術等等。這些項目的順利實施，為受助地區和群眾帶來了巨大的經濟效益和社會效益。

　　創新載體鍾情文化公益

　　洪崎董事長指出，企業履行社會責任要講特色性，既要做好“規定動作”，也要探索開展符合自身特點和優勢的“自選動作”。民生銀行在大力支援綠色經濟、低碳經濟、迴圈經濟的同時，結合自身實際，創新載體，著力開創了文化公益這一片廣闊的特色領域。

　　為受災地區捐款捐物，可以緩解一時之困；捐助一家希望小學，可以改變一群孩子的教育環境、條件；成功運營一家美術館，可以為更廣大的群眾帶來美的教育、美的感受，有助於提高全民的文化素養。這正是民生銀行大力支援文化藝術的初衷和願景。正如洪董事長所説，文化公益行動是一項前衛的、引領社會進步的事業，民生銀行願意做文化公益事業的開拓者，致力於滿足人民群眾的精神和心靈需求，推動文化繁榮和振興，同時為民生銀行的品牌注入更多的人文精神和文化內涵。

　　2007年12月，民生銀行聯合北京炎黃藝術館對外宣佈，民生銀行資助炎黃藝術館，免費向社會和公眾開放。民生銀行的支援不僅僅是捐資，更是持續深入合作，將民生銀行先進的運營和管理方式注入炎黃藝術館，提升其運營團隊的業務水準與管理水準。歷經幾年打磨，民生銀行完成了自己的社會使命，在2013年底將炎黃藝術館正式移交給該館創辦人家族管理。

　　2010年4月，民生銀行在上海成立民生現代美術館，這是中國首家以金融機構為背景的公益美術館。幾年來，該館相繼推出了“當代繪畫30年”、“中國影像20年”等免費的大型展覽和系列講座，為當代藝術爭鳴和中外藝術交流搭建了一個開放包容的載體和平臺。

　　2014年11月，由上海世博園法國館改建而成的上海二十一世紀民生美術館向社會開放，同時推出了以“多重宇宙”為主題的開館展。一年多來，該館接待了來自社區街道、教育機構、慈善團體的眾多參觀人群，拉近了公眾與藝術的距離。同時，該館已成功舉辦了兩屆國際藝術評論獎，來自40多個國家和地區的藝術家、策展人、藝術院校師生參與其中。

　　2015年6月25日，在與北京798藝術區一街相隔的恒通國際創新園內，民生銀行向公眾開放了一家規模更大、運營專業的現代化民營美術館——北京民生現代美術館。這是民生銀行在文化公益領域的又一個大手筆，在中國銀行業乃至企業界構建起了絕無僅有的藝術公益矩陣。

　　數據顯示，從2000年到2010年，我國共有90萬個自然村消失，古村落的保護與發展已刻不容緩。2013年，民生銀行同中國扶貧基金會發起“美麗鄉村——古村落保護行動”，捐贈1000萬元，在貴州臺江縣反排村等古村落建立旅遊示範點，發展文化品牌。目前，反排村已完成村莊整體規劃，正在建設反排文化中心，民居改造和村莊基礎設施建設完成後已具備對外接待能力，還舉辦了古村落文化周等交流活動。

　　另外，民生銀行還設立了民生藝術基金和獎學金，對相關藝術家和文化項目給予一定資助。民生銀行在文化公益領域的積極探索和傾情投入，充分體現了其在社會責任領域的前瞻性和影響力。

　　創新機制完善責任體系

　　在廣闊的社會責任領域，民生銀行作為探索者、開創者、實踐者，樹起了行業高度，鑄就了專業深度，拓展了影響廣度。這一系列成就，是在不斷創新完善社會責任組織體系和制度體系的前提下實現的。

　　民生銀行的社會責任不是為了慈善而慈善，也不是為了公益而公益，更不是臨時擠出資金來搞公益活動，而是制度化、系統化、科學化管理的自覺行為。正是基於這一先進理念，民生銀行的社會責任工作顯得務實、透明和高效。

　　伴隨著成長的步伐，民生銀行逐步把履行社會責任作為主動選擇，納入了企業文化和戰略規劃之中。民生銀行很早就啟動了社會責任內化工程，把社會責任行為與經營管理結合起來，滲透到企業文化、公司治理、發展戰略、組織架構、業務政策、市場行銷、風險管理、績效評價等經營管理等方面，社會責任工作實現了制度化，避免了概念化、不落地。

　　早在2007年，民生銀行就制定了國內銀行業第一個《社會責任管理體系工作手冊》，率先通過SA8000企業社會責任體系認證。此後，民生銀行連續七年通過國際專業認證機構BV（挪威國際船級社）的報告驗證。

　　2008年11月，民生銀行在國內銀行業第一個建立公開承諾固定比例的公益捐贈基金，專門成立了由內外部專家組成的“捐贈決策委員會”，負責捐贈項目的選擇、跟蹤、評估以及財務管理。依託這一機制，民生銀行的各個公益項目運作得更加科學、規範、高效。

　　自2007年起，民生銀行在業內率先完成社會責任報告的彙編與披露，每一份年度報告均取得良好的社會反響，還在中國銀監會官方網站進行了推薦發佈。同時，中國銀行業協會編制的《銀行業社會責任報告》還將民生銀行首創的“公益捐贈基金”作為重點案例進行介紹，獲評“中國銀行業社會責任報告第一名”。

　　2014年8月，民生銀行正式加入“聯合國全球契約”。“聯合國全球契約”是2000年由時任聯合國秘書長科菲·安南發起成立的全球性社會責任組織，已有100多個國家的數千家企業加入。在中國，民生銀行是加入該組織的首家股份制銀行，這有助於在國際上樹立民生銀行負責任的企業公民形象，大幅度提升民生銀行的國際認同度，實現品牌價值在世界範圍內的提升。

　　改革開放30多年來，中國經濟建設取得了舉世矚目的成就，但應看到，中國仍然是全球最大的發展中國家，不僅面臨資源集約利用、環境保護、可持續發展等艱巨任務，而且還需大力推進公共服務均等化，切實保障公民生存權和發展權。這不僅需要政府部門採取有力措施，也需要每一個“企業公民”承擔應盡的責任。

　　洪崎董事長認為，每一個企業都應當牢固樹立社會責任意識，積極地、創造性地推進社會責任工作。民生銀行將以更加飽滿的熱情投身於社會責任事業之中，將自身的經營發展與社會發展密切聯繫起來，秉持科學先進的社會責任管理理念，誠信經營，務實高效，為樹立中國銀行業可信賴、負責任的行業形象，為全面推動可持續發展以及全面建成小康社會作出更大的貢獻。