交行回應“ATM扣款不出錢”：已恢復賬戶均安全
- 發佈時間：2014-09-22 16:01:00 來源：東方網 責任編輯：孫業文
昨日下午，交通銀行多地的自動取款機被曝出現“扣款不出錢”的現象。交通銀行有關負責人隨後表示，當日下午該行部分地區借記卡系統出現了半小時左右的故障，目前已全部恢復操作，客戶交易資訊和賬戶資訊均安全。
包括北京、上海等地的用戶昨日下午反映，在交通銀行辦理業務時，系統出現波動和故障，集中表現為“取款交易時，賬戶已扣款，取款機卻未出紙幣。”從地域來看，諸如北京、上海、南京、濟南、合肥、連雲港等地，都不同程度出現上述狀況。
交通銀行表示，當時出現故障的為借記卡系統，貸記卡系統沒有受到影響，目前系統已經恢復正常。出現故障的時間正是下午客戶交易較多的節點，系統出現短暫波動。
對此，該行向客戶表示歉意，並稱客戶交易資訊和賬戶資訊一切安全。
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