春運到退卡業務猛增 “黃牛”盯上退一卡通高峰
- 發佈時間：2016-01-27 11:39:10 來源：北京晨報 責任編輯：吳起龍
“黃牛”盯上退一卡通高峰
一卡通客服：建議退卡人提前到指定網點辦理
隨著春運的到來，北京地鐵退IC卡的業務猛增。春運首日，僅地鐵西直門站的退卡點就受理退卡200筆。因退卡點排隊人比較多，且退卡流程複雜，不少退卡人選擇與“黃牛”進行交易。對此，一卡通客服中心的工作人員建議退卡人提前到指定網點辦理。
離京之前忙退卡
昨天，北京地鐵官方微網志發佈消息稱，“春運首日，地鐵西直門站A口售票處退IC卡200筆。”
隨後，記者來到西直門地鐵站A口的退卡點，一名工作人員告訴記者，自春運以來，到他們這裡退卡的人明顯增多，“今天光我值班的時候就退了173筆，而平時超出100筆的時候都很少。”這名工作人員表示，因為他們的辦理點離北京北站較近，很多人都是上火車前來退卡。
正在排隊等著辦理退卡的劉先生告訴記者，他已經在北京打工三年，退完公交卡後，他要在北京北站坐車回老家，“過完年就不來北京了，換個地方工作，這裡的公交卡也沒用了。”他稱他卡裏有60多塊錢，“算上押金能退80多，不要太可惜了。”
來不及排隊找“黃牛”
來自湖南的趙先生告訴記者，他的公交卡裏還剩450元，離京前到動物園公交樞紐的退卡點辦理退卡，卻被告知超過100元的退卡業務這個點不辦理。只能到西單的一卡通客服中心或者東直門辦理，而且退款需7至10個工作日才到賬。“太麻煩了，到了那裏還得現排隊，我是去火車站順路去的動物園退卡點。要是再改去其他地方，肯定要誤車了。直接退給‘黃牛’了，退回400元，挺方便的。”
記者來到動物園公交樞紐的退卡點看到，一位男子手裏拿著一台儀器，穿梭在退卡的隊伍中“退卡嗎？我直接給現金。”不到10分鐘，就有四五個人找這個男子退卡，“排隊太麻煩，而且壞了的卡要退的話不退現金，卡裏的錢還得幾天以後再來這裡領，還不夠折騰的！”一名找“黃牛”退卡的先生這樣講。
記者和這位“黃牛”聊天得知，破損的卡和超過一百元的公交卡都可以退給他，“我按10%扣錢，我也需要成本，然後我拿著這些卡去西單退。”
西單可辦理所有退卡
記者致電一卡通客服中心，客服人員表示，大部分的退卡網點都可以辦理“好卡退卡”業務，但是發生損壞的公交卡和餘額超過100元的公交卡需要到指定的辦理點辦理，其中動物園交通樞紐可以辦理損壞卡的退卡業務，所退餘額需要7至10個工作日後到辦理點領取現金；現金超過100元的公交卡辦理退卡業務，需要到西單或者東直門的辦理點進行辦理，其中，西單的辦理點可以辦理所有類型的IC卡退卡業務。
