預約掛號平臺推出微信版

　　可預約146家醫院三個月內就診號源

　　關注“北京114預約掛號”微信公眾號就能直接預約掛號了。昨天，記者獲悉，已經接入146家醫院的114北京統一預約掛號平臺微信版進入內測階段。

　　據了解，第一次使用這一平臺時，市民需搜索並關注“北京114預約掛號”的微信公眾號，根據頁面提示填寫真實有效的就診人員的真實姓名、有效證件號等個人資料進行註冊登錄。預約掛號微信公眾號規定，同一手機號只允許被兩個用戶註冊使用。

　　記者了解到，公眾號目前不提供當日預約服務，用戶可預約接入公眾號醫院的大部分科室次日起至三個月內的就診號源，公眾號按照醫院、科室、職稱、專業不點名預約。具體預約掛號週期和號源資訊，以114服務電話查詢和公眾號公示為準。每天可預約次日號源的服務時間截止到15:00前。

　　市民在使用這一微信平臺時，可以選擇就診日期及可預約的號源，點擊預約。通過公眾號預約成功後，系統會自動發送預約成功短信及唯一的8位數字識別碼到用戶註冊手機上。該識別碼可以隨時查詢和取消預約資訊，同時也是患者用於取號就診的憑證之一。

　　此外，如果患者未收到或丟失“預約成功短信和預約識別碼”，可登錄公眾號，在“我的掛號”中的當前預約中找到相應的訂單查看詳情，或者撥打114客服電話協助查詢，工作人員核實資訊後，系統會重新發送預約成功短信和識別碼。

　　就診當日取號時，就診人需憑就診人本人註冊的有效證件原件、預約成功通知短信和預約識別碼至醫院指定的掛號窗口取號。

　　1 一日預約量不超過2次

　　為了防止號販子倒號行為，滿足絕大多數市民的最大利益和公平性，公眾號採取了預約掛號限制。按照北京市衛計委提供的預約掛號服務公約，同一患者實名（有效證件號）在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次；在同一就診日的預約總量不可超過2次；在七日內的預約總量不可超過3次；在三個月內預約總量不可超過5次。

　　2 取消預約須致電114

　　記者了解到，掛號成功後，在114公眾號“我的賬戶”中點擊“我的掛號”後，便可查詢自己當前和歷史預約記錄。但如果需要取消預約，目前只能致電114客服進行處理。

　　此外，用戶要在醫院規定的取消時限內取消預約號，超過退號截止時間系統將限制用戶退號，一般截止時間為就診日期的前一天15:00，就診當天不能取消當日預約號。

　　3 累計爽約將進黑名單

　　如果用戶未按醫院規定的取號時間提前到醫院指定的掛號窗口取號、超過預約就診時間未能按時就診，該預約號源自動作廢。如仍需就診可重新預約或到醫院掛號窗口掛號。

　　一年內（自然年）無故爽約累計達到3次的爽約用戶將自動進入系統爽約名單，此後3個月內將取消其預約掛號資格；一年內（自然年）累計爽約6次，取消6個月的預約掛號資格。