中國人去南韓整形、去瑞士打羊胎素近年來已屢見不鮮，而西方人來華扎針灸、接受中醫治療的則相對少見。許多國家結合自身優勢，蓬勃發展醫療旅遊産業、不斷“吸金”之時，展示中華文化特色的中醫藥旅遊客源單一、市場慘澹，陷入“雞肋”的窘境。

　　就醫體驗不佳 “醫旅合作”不暢

　　58歲的俄羅斯人瑪爾·葛麗達，已四次來中國旅遊調養風濕病。“一些俄羅斯人認可中醫，希望可以享受治病旅遊一條龍。”

　　“大老遠花錢是來享受，不想挨擠受罪。”看著擁擠的醫院候診大廳，瑪爾·葛麗達皺起眉頭，“醫療旅遊不是治急病，舒適放鬆的就醫體驗很重要。”

　　“國外非常普遍的預約掛號就診，在中國難以實現。”遼寧中醫藥大學附屬醫院外事病房主任高天舒坦言，國內醫院大多沒有外籍人士的綠色通道，就醫私密性難以保障。“外籍人士的食宿問題，醫院也無力解決。”

　　沒有直達的飛機和高鐵，俄羅斯人噶莉娜從符拉迪沃斯托克過了關口後，從綏芬河坐17個小時的綠皮火車才到目的地。“路上太辛苦，還沒到醫院就累趴下了。醫院為什麼不和旅行社聯繫包機呢？”

　　“醫旅合作不暢，是制約醫療旅遊發展的原因。”瀋陽某旅行社負責人張女士説，醫院沒有市場化運作，工作人員缺乏服務意識。“這塊市場不穩定，盈利不確定性強，是一塊難啃的雞肋。”

　　在已開展醫療旅遊的機構，醫生大多身兼診療、翻譯、地陪“數職”。中國社會科學院旅遊研究中心特約研究員劉思敏指出，跨領域人才缺乏限制了中醫藥旅遊産品行銷渠道，制約産品的專業化、細分化設計。

　　産業前景無限 國內市場低迷混亂

　　中國赴韓醫療旅遊2012年達到3.25萬人次，數量居世界首位。中韓醫療服務貿易産業資深專家崔昌煥介紹，36.5%的赴韓醫療旅遊顧客接受醫學整形美容類手術，“僅玻尿酸注射等微創整形，每個項目都要花幾千元至幾萬元人民幣”。

　　據了解，去瑞士注射羊胎素、活細胞抗衰老等項目，在“有錢人”圈子裏很流行。瀋陽一位不願透露姓名的女士表示，每次耗費從30萬至100多萬人民幣不等，“隨便打幾針一棟房子就沒了。”

　　“大量客戶資源流向國外，海外遊客卻難引進來。”高天舒坦言，遼寧中醫藥大學附屬醫院每年接待的境外醫療旅遊團隊不過百人。而遼寧省最大的涉外醫療旅遊機構鞍山湯崗子醫院俄籍遊客佔比95%以上，境外客源難以拓寬。

　　已開發的醫療旅遊市場中，違規行醫亂象多發。例如東北地區某個縣級市有100多家“療養診所”，診療水準參差不齊。“一些診所號稱擁有專業中醫人才，實際只是受過短期培訓的臨時工，不乏超範圍行醫、無營業執照行醫等違法違規行為。”遼寧省中俄合作協會副秘書長高嵩説。

　　遼寧省衛生行政部門的工作人員表示，“政府沒有專設監管部門”，通常是出現事故後“沾上誰的攤子誰管”。

　　整合資源 規劃先行

　　“國內醫療旅遊業處於剛起步階段，市場規整度低，挑戰與機遇並存，亟待政府監管。”中華國際醫療旅遊協會會長賈笑芳建議，制定政府參與主導的戰略規劃，設立國際醫療旅遊服務貿易示範區，“以點帶面”拉動行業整體發展。“同時明確監管職責，形成正規産業鏈條。”

　　劉思敏指出，宜加強對懂醫療和旅遊的複合型人才培養，開闢針對醫療旅遊的休養就醫場所，並成立旅遊聯合體或行業協會，監督、保障産品品質，形成良好的業內口碑。

　　“中醫藥旅遊是無污染、低能耗、高産出的吸金項目。建議發揚中醫藥在‘治未病’、慢性病調養等方面的獨特優勢，將中醫藥旅遊和醫療休閒、醫療養老結合，視為新的經濟增長點予以扶持。”北京中醫藥大學副教授侯勝田説。