因虛假宣傳 駿豐頻譜曾被法院判決退賠13.96萬元
- 發佈時間:2016-04-05 14:10:05 來源:中國新聞網 責任編輯:吳起龍
按其宣傳,其頻譜系列産品能輔助治療或者治療多種疾病。其接近80%的毛利率更是讓A股多數公司汗顏,但記者發現,其宣傳與監管部門核定內容存在不一致之處。
“上善若水,行仁演義”,這是廣東駿豐頻譜股份有限公司(以下簡稱駿豐頻譜)官網上的一句話。在駿豐頻譜公司總部的大廳中,貼著的則是駿豐頻譜的公司願景:“創領家庭健康服務事業,提高人們生命生活品質。”
這家以代理商起家的公司,經過25年的發展,把頻譜系列産品賣到了全國各地。截至去年5月底,它一共開設自營店269家、加盟店163家。
現在,它正在衝刺A股上市,募集的部分資金,還將建立113家各類店舖。如果上市成功,它將成為名符其實的“頻譜第一股”。
它的客戶以老年人為主,按其宣傳所説,它的頻譜系列産品能輔助治療或者治療口腔潰瘍、咽喉炎,骨關節炎、濕疹等多種疾病,乃至對冠心病、高血壓、腦血栓、糖尿病等常見病、多發病都提出了産品對應使用方法。
至少從目前來看,這是一門好生意。它接近80%的毛利率可能會讓A股大多數上市公司汗顏,招股説明書披露的數據是,2014年公司的營業成本是1.2億元,相對應的營業毛利是4.5億元。後者接近前者的4倍。
有的老人把這些産品的問世當做福音,而有的則大呼上當受騙。在網路上搜索“駿豐頻譜”的帖子,有人讚其“賜健康”,使用者從一個失憶的腦溢血後遺症患者恢復為正常人。有的則斥其“大騙子”,“家裏已深受其害,駿豐猛于虎。”這些帖子各執一辭,莫衷一是。
但《每日經濟新聞》記者經過近一個月的調查發現,其産品宣傳內容與監管部門核定內容存在不一致之處。就在去年,該公司因在銷售過程中存在欺詐行為,被法院判決退還貨款及賠款。而它宣稱對多種疾病有療效的頻譜水也被指是概念炒作。
現在,在駿豐頻譜全國各地的專賣店裏,老人們仍舊在諮詢購買著這些産品,對於老年人而言,能夠買來健康就是最大的福氣。但是這些産品真的能承載起老人們的期望嗎?
外觀看似普通的飲水機,功能卻大有玄機:普通水進去,在不添加任何其他藥物成分的情況下,出來就變成了具有“保健及輔助治療”作用的飲用水。
上述設備由廣東駿豐頻譜股份有限公司(以下簡稱駿豐頻譜)推出,其名稱為“頻譜水保健治療儀”。
資料顯示,駿豐頻譜成立於1995年,目前已成長為國內知名家用物理治療保健設備提供商之一,正準備登陸A股市場,在深交所上市。
除了頻譜水儀外,駿豐頻譜還推出治療保健儀、治療保健房等頻譜産品,與頻譜水儀一起,被駿豐頻譜合稱為“內喝外照”産品,並宣稱具有保健及疾病的輔助治療作用。
值得注意的是,此前,駿豐頻譜北京公司因被消費者質疑虛假宣傳引來訴訟,去年11月,北京市第一中級人民法院對其中一起糾紛作出二審判決,認定駿豐頻譜北京公司構成虛假宣傳,存在欺詐行為,並要求賠付消費者13.96萬元。
3月4日,記者走訪駿豐頻普直營店發現,有銷售員直接宣傳駿豐頻譜産品能夠治療多種疾病。此外,店內宣傳手冊也列舉了針對心腦血管疾病、神經系統疾病、痛風等疾病的産品對應使用方法。
●銷售員:“準”字號,有效果
喝水能治病,除了輔助治療口腔潰瘍、咽喉炎等,還能溶解體內結石?高血壓、糖尿病、腦血栓等病症也能使用紅外頻譜照射?駿豐頻譜推出的頻譜水治療保健儀、頻譜保健治療儀等一系列産品吸引了不少消費者,特別是老年人消費者的購買。
老年人買得不亦樂乎,但其家人就不樂意了,“品質應該沒有問題,但應該沒有宣傳的那麼有效。當時我姥姥説那個頻譜房,癌症病人去了以後就好了。”小林(化名)告訴《每日經濟新聞》記者。
3月4日,《每日經濟新聞》記者以消費者身份在駿豐頻譜廣州赤崗店看到了駿豐頻譜産品之一——頻譜水儀,從外觀上看,它與普通飲水機差別不大。據銷售人員介紹,頻譜水儀使用方法與普通飲水機無異,功能卻千差萬別,“上面有一個過濾層,是活性炭過濾的,下半部分是頻譜。”
所謂“頻譜”,根據駿豐頻譜的宣傳手冊,其作用原理是通過特定的頻譜場作用,將普通飲用水製作成駿豐頻譜水,改變了原飲用水的理化特性,飲用後能迅速進入並滲透到體內各器官組織內,與之相互作用,從而達到保健和輔助治療的效果。
與上述宣傳手冊記載一樣,《每日經濟新聞》記者在國家食藥監局查詢發現,這款號稱有“準”字號的駿豐頻譜水治療保健儀,具備的是保健和輔助治療作用,並無直接的治療作用。
但在記者走訪的過程中卻發現,有直營店銷售人員宣稱,頻譜水儀可以治病,“對口腔潰瘍、咽喉炎、便秘、結石這幾個方面針對治療的,這些都屬於醫療器械,準字號的醫療器械。”駿豐頻譜赤崗店內一位自稱姓孫的銷售員告訴記者,“有些銷售人員現在確實有點誇大,但是這個産品都是這麼好。”
“經國家正式批准上市的‘準’字號醫療器械”是駿豐頻譜所宣傳的一大亮點,在記者隨機走訪的多家駿豐頻譜直營店中,銷售人員及門店經理均向記者強調,駿豐頻譜的産品具有國家認證的“準”字號,所以“有效果”。
以體內結石為例,赤崗店孫姓銷售人員告訴記者,駿豐頻譜水可以“溶排結石”,“不用做手術,我們這個是物理療法,會慢一點,沒有那麼快。大概要多久能治好給不了準確的時間,大概要半年之後,而且還要結合飲食和運動方面。”
“很多現在不了解的年輕人説,你們産品這麼好,醫院都不用開了。確實有這個説法。現在有些病,醫院都搞不定;我們這些一般現在都有售後服務的,只要按照公司那些使用方法去用,基本上都是有效的。”孫姓銷售員説道。
●法院:虛假宣傳
因産品功能的特殊性,駿豐頻譜在招股書中坦承,目前網路上仍有部分對駿豐頻譜産品效果質疑的負面輿論。
駿豐頻譜表示,公司産品主要通過遠紅外等物理方式作用於人體,與藥品不同的是,産品功效需消費者長期使用才能體現,且易受到使用頻率、使用者身體狀態等多種因素影響,因此存在部分客戶使用産品不符合預期的風險。
根據披露,報告期內,存在個別消費者以産品功效未達預期為由要求退貨或提起訴訟的情形。未結案訴訟方面,有陳秀榮、胡天爽以及李夢玲因向北京駿豐購買貨物與北京駿豐發生糾紛併發起訴訟,共涉及4個案件,要求北京駿豐退回貨款金額共計35.97萬元。
但《每日經濟新聞》記者從北京法院審判資訊網發現,去年11月,北京市第一中級人民法院已對陳秀榮與北京駿豐買賣合同糾紛作出二審判決。
陳秀榮稱,因腸胃不好,她在2010年~2014年期間,購買了駿豐頻譜健康浴室、周林頻譜保健治療屋,後又以舊換新換購駿豐頻譜保健治療屋一個,使用過程中嚴格按照駿豐公司提供的駿豐頻譜生物頻譜療法使用指南,結果病情不僅未好轉,還有副作用,因此要求北京駿豐退回貨款並賠償。
據判決書披露,經北京市第一中級人民法院查明,北京駿豐的使用指南中載明的疾病種類有冠心病、高血壓、腦血栓、糖尿病等常見病、多發病,還有艾滋病、腫瘤、精神病等疑難雜症。
法院最終認定,使用指南中載明的疾病種類明顯超出了駿豐頻譜治療保健房醫療器械登記表中載明的適用範圍的事實,構成虛假宣傳,存在欺詐行為,並要求駿豐頻譜退還及賠償陳秀榮共13.96萬元。
值得注意的是,記者在駿豐頻譜廣州赤崗店、江南西店均發現了一本黑白列印、A4紙張大小、名為《頻譜産品使用保養100問》的宣傳冊。
《頻譜産品使用保養100問》中,有一章節為“關於常見病使用駿豐‘內喝外照’産品的方法”,其中列舉了針對高血壓、糖尿病、腦血栓、冠心病、頸椎病、肩周炎、肝病、膽囊炎、痛風、腎積水等疾病的詳細使用方法。
但記者登錄國家食藥監局醫療器械資料查詢,在駿豐頻譜産品的醫療器械備案中,並未發現有針對上述部分疾病的治療或輔助治療備案資訊。
資料顯示,駿豐頻譜水治療保健儀、駿豐頻譜治療保健儀、健房的醫療器械註冊證號分別為粵食藥監械(準)字2014第2260153號、粵食藥監械(準)字2014第2260609號、粵食藥監械(準)字2013第2261005號。
3月21日,記者聯繫了駿豐頻譜公司並就上述相關問題發去了採訪函,但截至發稿,未能獲得對方回應。
3月28日,記者來到駿豐頻譜位於廣州市天河區的公司總部,公司售後負責人及公關經理對記者表示,相關負責人出差,相關問題需彙報後再作答覆。
檢測之惑
頻譜水怎麼檢測?檢驗機構:沒概念、沒標準、沒定論
除了“準”字號醫療器械外,駿豐頻譜在頻譜水的宣傳中,還強調其産品經過權威認證,其中包括各大醫院臨床驗證、檢測機構的檢測。
3月9日,《每日經濟新聞》記者以頻譜水機廠商名義聯繫國內多家檢測機構,稱因業務需要想做頻譜水檢測,但均被告知,“沒有頻譜水的概念,國家也沒有出臺頻譜水檢測相關標準。”
值得注意的是,駿豐頻譜在其宣傳中稱,駿豐頻譜水經北京大學分析測試中心、廣州分析測試中心等檢測機構檢測。但記者聯繫這兩家檢測機構,卻被告知“沒有做頻譜水的檢測。”
同時,這兩家檢驗機構相關人士還表示,檢測中心“只負責檢測,不負責解釋數據”、“你們要炒作就炒作,我們只管我們自己的檢測。”
駿豐頻譜在介紹頻譜水中,還宣傳“小分子水團”概念,但記者了解到,所謂小分子水團,是原水經核磁共振後,其水分子結構被破壞形成小分子水團,但其狀態極不穩定,外力作用撤消,小分子水團就有可能恢復,“究竟有沒有作用,目前還沒有定論。”
檢測機構沒有頻譜水檢測
據駿豐頻譜在其官網《健康水時代 喝出健康來》一文中表述,頻譜水是由普通飲用水經過駿豐頻譜水治療保健儀製作形成的,經中國計量科學研究院、北京大學化學與分子工程學院、國家城市供水水質監測網北京監測站和廣州分析測試中心等有關單位檢測,與原自來水相比,頻譜水發生了“六大優化”:
1.頻譜水的電導率頻譜曲線更接近人體血漿的電導率頻譜曲線。從測試圖上可見,頻譜水的電導率增大,與人體血漿更接近。
2.頻譜水的17O核磁共振譜變窄。表明水的分子團變小,滲透力、溶解力增強,水的口感更好。
3.頻譜水中氯倣含量大大降低。測試結果僅為點1.7微克/升,大大低於原水的國家標準點60微克/升。
4.頻譜水中溶解氧含量提高5%。
5.頻譜水的頻譜場更接近人體的頻譜場。
6.飲用後能使體內巨噬細胞的吞噬率提高64.99%,血清溶菌酶的濃度提高34.78%。
據駿豐頻譜宣傳,北京大學分析測試中心(隸屬於北京大學化學與分子工程學院,記者注)曾為駿豐頻譜做過檢驗,但當記者以頻譜水機廠商名義聯繫該檢驗機構諮詢業務時,該機構相關人士表示其沒有開展頻譜水檢測業務。
“但我看之前有一家頻譜水機的在你們這裡做過檢測。”面對疑問,該人士隨即回答:“我們只做17O(氧17)的半峰寬(檢測),但你要做的頻譜水檢測,我們不知道是什麼東西。”記者再次詢問,通過檢測17O的半峰寬,能否説明水是頻譜水,“這個我們不知道,我們只負責測試,不負責解釋數據。”
據上述人士介紹,“17O的半峰寬檢測”即檢測17O的核磁共振譜。
中國廣州分析測試中心也是駿豐頻譜宣傳中提到的檢測機構之一,但該機構相關人士同樣表示,沒有頻譜水檢測業務,“有這個項目嗎?我沒有這個概念,這可能是你們(指廠商)炒作起來的概念。按照國家標準,就沒有頻譜水的項目來做。”
“我看有頻譜飲水機是在你們這裡做的。”面對同樣的疑問,廣州分析測試中心人士表示:“做(檢測)他們肯定要做,因為他們要證明無毒無害,是否能供人喝,它就只是這樣子。是否做出一些功能、成分,我們是真的不懂,沒有這種説法。”
此外,在駿豐頻譜大連、福州、濟南等多個顯示為駿豐頻譜地方網站的宣傳中,均提及“研究發現,頻譜水能提高大鼠巨噬細胞的吞噬功能和血清溶菌酶的含量。這些結果顯示駿豐頻譜水能夠提高免疫力和對致病微生物的吞噬能力。”
記者查詢發現,被引用的結論來自於一篇名為《頻譜水的安全性及保健作用評價》的研究論文,該論文發表于《中國公共衛生》2002年第18卷第4期。據該研究論文顯示,其實驗材料的檢驗樣品為廣東某實業有限公司所提供的頻譜水治療保健儀所製作的頻譜水。
記者找到了這篇研究論文,其實驗結論認為“頻譜水對大鼠90天餵養試驗有一定的提高免疫功能作用及抗疲勞能力,可安全用於日常生活飲用。”
3月9日,《每日經濟新聞》記者以消費者身份聯繫了該論文作者之一,當年,該人士參與了前述頻譜水實驗,但由於距離時間較長,該人士表示,“(論文)內容記不太清楚了。”
但該作者表示,當時並未做關於頻譜水的功能性研究,“我們沒有做功能性的實驗,主要還是做一個安全性的實驗。”
同時,該人士還稱,當時的實驗結果表明,“(頻譜水對提高機體免疫力)有一定的作用,但到底是怎麼樣,數量和品質,不太確定,我們也沒有更深入的一個實驗;是一個公司提供的飲水機,但那個公司拒絕我們提它的名字,因為這個實驗裏也有不利於他們的結果,但安全無毒這一點是可以確定的。”
該人士表示,2002年的實驗以後,其未進一步研究頻譜水,“現在市面上的頻譜水,我估計有一些是誇大的,有多少人喝了效果有多好,我們也沒聽説過。”
國家沒有頻譜水標準
不僅上述2家檢驗機構未提供頻譜水檢測業務,《每日經濟新聞》記者日前以頻譜廠商名義聯繫的國內多家檢驗機構均稱未開展此項業務。
對於頻譜水,檢驗機構相關人士的回復大多為,“國家沒有頻譜水的概念,也沒有制定相關的檢測標準”。“你的頻譜水,我沒猜錯的話,應該是小分子團水,但這個小分子團水,國家沒有標準,我們做不了。”英格爾認證檢測一工程師如是回答。
聽説要檢測頻譜水,上海微普分析測試中心相關人士則推薦記者檢測水分子的核磁共振半峰寬(即17O核磁共振譜線),“這個水,我們用核磁共振來測,看它的頻率是多少。”據其介紹,所謂頻譜水的核磁共振半峰寬,其頻率在65赫茲左右,若是普通水,該項數據則為100赫茲左右,“普通水是13個左右的分子團聚在一起的。你們説的這個頻譜水,是在65個赫茲,也就是5個分子團。”
“只要檢測這一項就可以了,它就只有這個指標,沒有其他指標。”“這個指標是國家規定的嗎?”記者詢問,“這只是一個經驗值。”該人士回答。
“那做了這個半峰寬(檢測),我就能説明這個是頻譜水嗎?”記者問道,“不一定是頻譜水,它叫小分子水;這是個概念的東西,不是絕對的。它有很多技術可以産生,攪拌也能破壞氫鍵,形成小分子團。”該人士説道。
不僅攪拌能形成小分子水團,青島科標化工分析檢測有限公司一位人士告訴《每日經濟新聞》記者,就連燒開了的水,水分子團也會變小,“所以,這些檢測,説什麼達標不達標,純粹是臆想出來的,都沒有標準,何來達標?”該人士如是説道。
駿豐頻譜在其官網中宣稱,原水經過頻譜場作用,形成駿豐頻譜水,其17O核磁共振譜線變窄,水分子團簇變小,且在6天內半峰寬沒有發生變化,“説明駿豐頻譜水分子團簇變小,且其比較穩定,能維持較長時間。”
但多個檢驗機構相關人士則表示,在磁場等外力作用下,水分子確實能形成小分子團簇,但極其不穩定,“如果外加的條件撤掉以後,它(小分子團簇)會在比較短的時間內就恢復正常的狀態。”上海微普分析測試中心相關人士説道。
“市面上做的功能水,一般也是檢測裏面有沒有有害物質,能否安全供人使用而已。只要你符合國家飲水機的標準就行,至於你宣稱有什麼療效,有什麼功能,這些都是你宣稱的,在我們檢測行業沒有這種説法,沒有什麼依據,都是炒作出來的。你們要炒作就炒作,我們只管我們自己的檢測。”廣州分析測試中心相關人士如是説道。
該人士還表示,經過核磁共振的水與原來並無區別,“除非你添加了抗生素,那你就能治療口腔潰瘍。”
“現在説實話,我們做這個行業,我是比較清楚的,它究竟對人有沒有作用,我們研究了那麼久也沒發現什麼特別的結論出來。你沒有任何的標準、方法去判定。”上海微普分析測試中心人士則表示。
值得注意的是,在駿豐頻譜的官網中,有一欄為“顧客常見問題及解答”,其中,對關於“有什麼方法檢測頻譜水的功能?”一問,駿豐頻譜回答稱,頻譜水治療保健儀的所有功效及數據均由臨床實驗、動物學實驗以及權威部門通過專業的設備、科學嚴謹的程式予以檢測,“顧客個人或普通儀器是無法也不能檢測頻譜水的功能。”