樂視硬體“低價值説”引公憤 免費模式被指抹黑工業精神

　　前有樂視，後有海爾，樂視創始人賈躍亭推行的硬體免費模式似乎已被複製。中國最大的傳統製造企業海爾接龍樂視免費送冰箱，頗有搬起石頭砸場中國製造的意味。一石激起千層浪，儘管樂視的“4·14”的免費日已經遠去，但對家電行業的余震不止。

　　效倣者、反對者各持一詞。抨擊者將矛頭對準樂視，有觀點認為硬體免費模式此舉將重創製造業，也是對“工業2025”的褻瀆。

　　樂視免費模式發酵

　　樂視的免費狂歡盛宴正在以一種新的方式延續。中國最大的白電企業海爾日前推出冰箱“硬體免費”模式。據相關負責人介紹，海爾的免費模式分為兩種，一種是硬體免費+生態服務收費，第二種是成本計價，即産品（只收成本價）+生態服務增值。

　　這種商業模式被業內視為樂視賈躍亭商業模式的拷貝。剛剛結束的樂視“‘4·14’硬體免費日”，購買樂視會員免費贈送智慧硬體。樂視創始人賈躍亭在致全球樂迷及生態夥伴的信中表示，樂視將以此為起點，號召並引領硬體進入免費時代，推動全球消費習慣變革，重新定義商業關係，引領全新生態消費時代到來。

　　賈躍亭表示，工業時代企業幾乎掌控了一切，特別是硬體企業利用、甚至不惜透支消費者信任和期待，用“博傻”式消費誘導不夠理性的用戶為品牌、渠道、硬體支付天量溢價。企業需要主動適應這一種全新的生態消費價值觀，採用後向收費模式，讓用戶不為非核心的品牌溢價、渠道，甚至是不再為硬體本身買單，而只為內容和高品質服務帶來的用戶體驗買單。

　　賈躍亭挑釁式的表態立刻引發業內不滿，知名家電業觀察家劉步塵認為，一台彩電的硬體與軟體，好比消費者的左口袋和右口袋，無論你掏消費者左口袋的錢還是右口袋的錢，你掏的都是消費者的錢。刻意喊硬體免費，是對用戶的一種“欺騙”。樂視超級電視推出數年，但銷量始終不溫不火，停留在200萬的水準線上，碰到的是增長的瓶頸。相比國內彩電市場每年以億台計的出貨量級，根本算不上主流。所以，樂視喊出“硬體免費”的概念，無非是沖銷量，佔領終端市場。

　　小米聯合創始人王川更是不避嫌，通過清庫存的方法包裝硬體免費的噱頭並非獨創，硬體免費運營商是最早嘗試的，即運營用包裝好的套餐來推手機，但是很多産品並不符合消費者的需求。最後是樂視通過硬體公司的虧損包裝上市公司的盈利，即樂視將硬體虧損計入子公司，而會員收費的收入則計入的是上市公司，製造上市公司盈利的現狀。

　　一向內斂的國內企業也均出面表態，認為此種模式並非一種成熟的商業模式，只是行銷策略。

　　硬體“低價值説”是否成立

　　僅僅是行銷策略不能“激起民憤”，賈躍亭的表態令業界不滿。

　　劉步塵認為，此觀念顯然與世界主流乃至“中國製造2025”國家戰略背道而馳。一旦“硬體應當免費”觀念氾濫成災，必將導致中國實體經濟遭遇重創，葬送“中國製造2025”，將中國陷於巨大的網際網路泡沫之中。

　　從目前來看，硬體單獨銷售的商業模式不會消失，消費者也並不認為掏錢購買硬體是錯誤的。

　　實際上靠硬體實現盈利的企業並不鮮見，以蘋果公司為例，2015財年，蘋果實現營收2337億美元，凈利潤是534億美元。這幾乎是全世界最賺錢的公司，但其80%的凈利潤卻來自於手機、平板等硬體的銷量，軟體的利潤貢獻不足20%。

　　北京高盛吉獅文化傳播公司首席顧問馬俊穎認為，樂視之所以拿硬體免費來説事，恰恰説明瞭硬體的價值所在。而海爾作為一家傳統的製造企業，不可能自毀根基，免費送只是行銷策略，而能吸引消費者出手的還是産品的穩定性和品牌口碑。

　　記者隨機採訪了因硬體免費而出手購買會員服務的用戶。多數消費者表態稱，是為“佔到硬體免費的便宜”才入局的，而非是本意購買會員服務。

　　馬俊穎認為，實際上硬體在用戶眼裏的價值依然是很難撼動的。這一邏輯也讓樂視所謂的硬體無用論、免費論不攻自破。