聯通回應央視315曝光：總經理及分管副總降職
- 發佈時間：2015-03-18 07:32:05 來源：京華時報 責任編輯：張少雷
3月17日，中國聯通公佈了對央視3·15晚會曝光的常德聯通違反實名制規定開卡行為的調查處理結果，相關責任人受到降職和免職處理。
聯通集團表示，中央電視臺3·15晚會報道了中國聯通常德市分公司實名制管理的違規行為後，中國聯通集團公司當即責成湖南省分公司連夜組織調查。3月16日，湖南省通信管理局和中國聯通湖南省分公司分別派出調查組到常德開展實地調查。現查明：中國聯通常德市分公司城西行銷部個別促銷人員嚴重違反中國聯通湖南省分公司、中國聯通常德市分公司關於“實名制”管理的相關規定，採取微信報單、手工錄入方式辦理入網，未嚴格進行人證核對，違規開卡。經研究，湖南省分公司對負有管理責任的常德分公司總經理和分管副總經理給予降職處理；對該事件中負有直接責任的常德市分公司總經理助理以及集團客戶部負責人、城西行銷部經理給予免職處理。
另外，中國聯通集團已責成湖南省分公司採取4項措施，立即在全省範圍內開展自查整改專項行動：一是對渠道和促銷點進行拉網排查，確保嚴格執行實名制入網規範；二是更全面、更嚴格地推行二代身份證閱讀器進行資料錄入；三是組織專項檢查人員和第三方公司深入各營業網點進行暗查暗訪；四是設立實名制監督舉報電話，接受公眾監督。
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中消協約談央視曝光企業
記者昨天從中消協獲悉，針對央視“3·15晚會”曝光的問題企業，中消協已督促其儘快公佈解決方案，給消費者一個滿意答覆。
3月16日，中消協印發《關於做好消費者投訴受理工作的通知》，要求各地消協組織做好消費糾紛受理和調解，對於重大、典型和群體性投訴，特別是對涉及“3·15晚會”曝光企業的投訴，要做好調解處理工作。從3月16日起，中消協已經與“3·15晚會”報道的中國移動、中國聯通、路虎、東風日産、賓士、上海大眾等6家企業及其他涉事企業進行了聯繫，逐家進行約談，並督促涉事企業儘快公佈解決方案，給消費者一個滿意答覆。
據了解，針對部分被曝光企業已經發佈的聲明，中消協認為，涉事企業不應局限于被曝光企業的分公司，也不應局限于被披露的問題，應當對相同或類似問題在全國範圍內進行排查，舉一反三，切實維護好消費者的合法權益。
