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虛擬運營商總用戶未達20萬 小量體驗是主因

  • 發佈時間:2014-09-12 16:07:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:陳晶

  自從虛擬運營商牌照發放以來,便得到了社會的廣泛關注,廣告宣傳也鋪天蓋地。不過,虛擬運營商的發展並不像外界預期般美好,據媒體報道,所有虛擬運營商的用戶數加起來不到20萬,如果按照前兩批一共19家來計算,每家的用戶數僅1萬而已。

  去年年底和今年春節前,工信部總共發放兩批19家虛擬運營商牌照,京東、蘇寧、國美等企業獲牌。上月底,工信部又向6家民營企業發放第三批虛擬運營商牌照。

  虛擬運營商並沒有真正放號

  與三大運營商龐大的用戶規模相比,19家虛擬運營商不到20萬的用戶總數實在相差甚遠。到底是什麼原因導致虛擬運營商用戶的緩慢增長?中國虛擬運營商産業聯盟秘書長鄒學勇向央廣網科技表示,19家虛擬運營商中只有14家已放號,而放號的被稱作為友好用戶體驗。

  所謂的友好用戶體驗,即圍繞虛擬運營商的會員體驗,屬於小量體驗,鄒學勇給出這樣的解釋。他認為,目前虛擬運營商沒有真正放號,正式放號在10月份。很多用戶其實想買號,但買不到,同時購買流程、繳費流程等也不完善。

  19家虛擬運營商不到20萬的用戶都集中在哪?鄒學勇向央廣網科技表示,這些用戶主要分為三類,第一是虛擬運營商從業者,第二是手機號碼發燒友,第三是想使用低套餐的用戶,虛商推出過7元的低套餐業務。

  已放號的虛擬運營商企業內部人士向央廣網科技表示,現在處於一個平穩期,無論是品牌的展示還是推廣都在進行中。用戶對於170號的接受需要一定的時間,未來會有爆發期。

  170號段在實際使用中的互通問題,或許也是虛擬運營商用戶規模不能上去的原因。部分固話撥打170號碼時會顯示為空號,也有銀行和網站不識別170開頭的號碼,導致用戶收不到驗證碼,還有部分手機安全APP會自動攔截170號段號碼。

  虛商不能走規模化發展道路

  之前有媒體報道,獲得虛擬運營商牌照的遠特通信已被其他廠商控股,將交易虛擬運營商牌照。再加上此次19家平均用戶僅1萬的報道,虛擬運營商的發展似乎並不像外界預期般美好。

  “虛擬運營商目前是初試階段,還沒有達到隨便放號的階段”,鄒學勇把虛擬運營商的發展分成四個階段。鄒學勇向央廣網科技表示,虛擬運營商第一階段是獲牌階段,為了獲得牌照去努力。第二階段是人才需求階段,從三大運營商去挖人。第三階段是資費套餐創新階段,而第四階段是特權差異化階段,就是將企業的産品能力和通信能力進行融合,形成特權的需求。

  對於虛擬運營商未來的發展,鄒學勇給出了自己的建議。他認為,虛擬運營商一定不能走規模化,規模化效應産生用戶是三大運營商的手段,靠低資費價格戰去贏得用戶信賴。但虛擬運營商不能這麼做,要打遊擊戰,以某個行業為中心去做事情,不要規模化要專業化。

  據悉,第四批虛擬運營商牌照有望于本月發放,包括海航、富士康、聯想、海爾在內的企業都可能位列其中。

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