16:30，家住石家莊眾美•鳳凰城社區的四年級學生邊洋洋放學後，蹦蹦跳跳直奔社區“四點半學堂”。進入明亮的教室，在大學生志願者的輔導下，他認真完成了當天的家庭作業，開始和很多同齡的小朋友一起畫畫、看課外書，直到父母下班接他回家。像這樣的場景，每天都會在眾美社區上演，而創造這一切快樂與便利的就是河北衡美物業服務有限公司。

　　日前，定制房産服務商眾美集團旗下衡美物業正式通過國家住建部審核，獲得“物業服務企業國家一級資質”，這標誌著衡美物業的優質服務得到了行業主管部門和市場的認可，成功晉級全國先進物業服務企業行列，也標誌著眾美集團的定制生活服務將再度升級。

　　“物業服務企業國家一級資質”，由國家住房和城鄉建設部負責認證和管理，是中國物業服務企業的最高資質級別，行業主管部門對物業服務企業管理水準的最高評價，也是開發商和業主選擇物業服務企業的重要參考依據。

　　隨著行業競爭的激烈以及業主專業性的提高，物業服務逐漸成為衡量一個樓盤價值的重要軟性指標之一。越來越多的購房者除了考慮房價、地段等因素外，物業服務也被列入重點考察對象，甚至出現了“要買房，先看物業”的購房者。為了提供更好的物業服務，增強産品附加價值，國家一級資質幾乎已經成為萬科、龍湖、保利等國內領先房企的標配。此次，衡美物業榮獲國家一級資質，除表明衡美物業從服務到軟硬體配套獲得權威認可外，更彰顯了眾美集團積極提升物業服務品質，為業主創造更大價值的決心。

　　成立十餘年，眾美前瞻性的將定制生活服務作為企業重要戰略之一，始終關注提升客戶服務，衡美物業作為眾美旗下專門從事物業服務的公司，更是定制生活服務中最重要的組成部分。

　　據了解，在軟體配套服務上，衡美物業在眾美社區建立了多種服務平臺，加強與業主的溝通，提升社區軟性服務，如舉辦業主座談會聽取業主意見，解答疑問；啟動400服務平臺，24小時專人受理客戶諮詢、報修及投訴，加強對物業服務的監督和管理；建立客戶動態資訊庫，為業主提供專業貼心的差異化服務；開通業主微信平臺，為社區居民提供最完善、最豐富的物業服務與生活資訊，進一步完善綜合社區服務體系。

　　為了保證向社區業主提供全方位服務，衡美物業也在不斷完善社區硬體服務設施，免費自行車驛站、車庫藍芽感應裝置、自助洗車系統、車棚24小時監控、充電系統、園區中心湖迴圈系統等新設施陸續投入使用，郵箱儲物櫃、健身器材及休閒配套設施不斷更新完善，為提升客戶居住幸福感和滿意度奠定了硬體基礎。除此之外，衡美物業還將逐步引進社區食堂、便利店、超市、銀行、房屋仲介等服務，為社區業主提供更多便利。

　　除了為社區業主提供完善的社區服務，滿足業主的物質生活需求，衡美物業還重點關照“一老一小”，在眾美社區積極舉辦各類豐富多彩的文化活動，已在社區形成了具有眾美特色的文化氛圍。社區成立了藝術團，設置了書法、繪畫、聲樂、器樂、合唱、舞蹈和太極等課程，現有成員已達277人，深受業主好評。衡美物業在眾美社區裏開創性的開設了“四點半學堂”，借助社區各種服務措施，提供學習輔導、課外閱讀等資源，為業主子女營造良好的社區學習環境，解決業主的後顧之憂，受到業主的高度認可，共青團中央領導在視察“四點半學堂”後也給予了高度評價。

　　在採訪中，眾美相關負責人在談到未來定制生活服務時説，眾美集團將以此次衡美物業晉陞國家一級資質為契機，繼續加強社區服務，在整合集團旗下物業服務、商業運營、健康養老、生態農林等多元化産業，以及教育、醫療等外部優勢資源基礎上，嘗試將更多有價值的資源引入定制生活服務體系中，增加産品附加值，滿足業主多重需求，全力為業主“定制美好生活”。