近日,推諉兩年之久的“天津易遊保證金”案件做出了一審宣判,法院判決被告“易遊天下國際旅行社(北京)有限公司天津分公司” (以下簡稱“易遊天津分公司”)、“易遊天下國際旅行社(北京)有限公司” (以下簡稱“易遊天下”)、“易途國際旅行社(天津)有限公司” (以下簡稱“易途公司”)共同承擔賠償原告馮津華等人所有損失。對此,易遊天下方面不同意原告的訴訟請求,或將上訴。業內人士指出,雖然被告人曹飛利用易途公司收取保證金,但易遊天下也有管理失職的責任,需要承擔一定的賠償。
繼續上訴
北京商報記者在法院判決書上看到,被告易遊天津分公司和易途公司人員混同、業務混同、財務混同,而易遊天津分公司是易遊公司的分公司,也應當承擔連帶責任。
據了解,易遊天津分公司是易遊天下設立的分支機構,而被告人曹飛是易遊天津分公司的經理,也是易途公司的法定代表人。被告人曹飛擅自開設旅行社並私吞消費者保證金,由於無力償還原告債務,需要易遊天下承擔。對於這樣的判決,易遊天下表示將繼續上訴。
據悉,原告馮津華一家三口于2015年3月5日與被告易遊天津分公司訂立《團隊出境旅遊合同》,約定2015年4月21日-26日去日本旅遊並贈送南韓首濟4晚5天行程,費用為4780元/人,並交納每人4萬元共計12萬元的保證金。然而,馮津華一家按時歸國後,易遊天津分公司卻拒絕歸還這筆保障金,並表示收取保障金的公司並非易遊天下,協商無果後,馮津華將三家旅行社告上法庭。
那麼,事實果真如此嗎?據了解,涉及此案件的負責人名叫曹飛,是易遊天津分公司總經理,他利用職務之便,私自註冊了名為易途國際旅行社的公司,並謊稱易途公司是易遊天下的子公司。曹飛先讓消費者與易遊天津分公司簽訂正式的旅遊合同,並告知消費者,贈送的南韓遊需要繳納3萬-10萬元不等的保證金,並承諾回國後歸還,而這筆保證金的合同卻是與易途公司簽訂的。
“旅行社是曹飛自己註冊的,我們毫不知情,肯定不會同意。”易遊公司相關負責人告訴北京商報記者,與原告簽訂保證金合同與拿到保證金的都是易途公司,與易遊天津分公司和易遊公司並無關係,所以不同意法院的判決,會繼續上訴。
有觀點認為,易遊天津分公司和易途公司的兩份合同並不在同一天統一簽署,並且連公司名稱都不同,説明消費者缺少安全意識,也要承擔相應的責任,所以由易遊天下賠償所有欠款確實有些不妥。
管理不當
目前,曹飛因涉嫌職務侵佔罪被公安機關立案偵查。
那麼,為何官方不認可的易途公司能夠帶團出境呢?北京商報記者經過調查發現,實際上所有出境遊都是用易遊天津分公司資質辦理的,與曹飛的易途公司並無關係,“把保障金交給易途公司,而合同簽的卻是易遊天津分公司”,這樣狸貓換太子的把戲,欺騙了包括馮津華在內的許多遊客。
易遊天下相關負責人表示,開分社需要1個負責人和2個擔保人,每年的管理費為2萬元。而分社需要自負盈虧,並且每月進行一次上報工作。此外,他還強調了登記備案、營業執照、法人資質等問題,並表示這些缺一不可。
針對此事,北京市京都律師事務所律師江志坤表示,設立分公司,應當向公司登記機關申請登記,領取營業執照。分公司不具有法人資格,其民事責任由公司承擔。此案件屬於旅遊合同糾紛,被告人曹飛屬於職務侵佔罪,而職務侵佔罪不影響公司對外承擔責任,易遊天下存在管理漏洞,需要賠償相關費用。
在北京聯合大學旅遊學院教授、中國旅遊戰略規劃研究中心主任劉嘯看來,旅行社的分公司出了問題,總公司也要承擔一系列的連帶責任。此次案件中,即使被告人曹飛所設立的易途公司私自與消費者簽訂保證金合同與易遊天下並沒有直接關係,但由於曹飛屬於易遊天津分公司,所以需要承擔一定的連帶責任。
加盟風險
旅行社面臨著巨大的壓力,擴張店面成為攬客的重要方式之一。據了解,旅行社的分社都是需要一定的資質和審核才能經營,並且每年上交為數不多的保證金,由於提供給分公司的空間比較大,需要自負盈虧,所以會出現各種加盟商的問題。
如何做好監管,規範加盟運營,成為擺在旅行社以及各級管理部門面前的棘手問題。
其實,類似易遊天下這樣的案件已經不是首次發生。2016年,中國山水旅行社也曾深陷加盟門店收取保證金以後不退還的風波,北京門頭溝區法院審理後認為,案件屬於經濟詐騙,並非經濟糾紛,因此駁回了原告有關總社賠償的請求。
針對近期也發生過類似的保證金案件,各方都在加強管理。北京市旅遊委日前發出通知,要求9月15日前各旅行社對今年以來銷售旅遊套餐(兩條以上線路)情況、收取出境遊保證金情況進行全面自查,並將自查結果報送市旅遊委。
此外,通知中還指出,各組團社收取出境遊保證金,必須採取銀行參與的資金託管方式,不得要求旅遊者將出境遊保證金直接存入旅行社工作人員提供的個人賬號。收取出境遊保證金數額、歸還期限應當在銷售旅遊産品時向旅遊者明確告知,並在旅遊合同、旅遊産品宣傳材料、旅遊門店、旅遊網站、旅遊促銷點的顯著位置向社會公告。
業內人士指出,只要滯留不歸的情況時常發生,保證金就有必要,但隨著政府加強監管,保證金會越來越規範、透明,灰色地帶會越來越小。
(責任編輯:曹婕)