小米空氣凈化器再遭質疑 官方旗艦店主動下架
- 發佈時間:2016-02-02 10:07:54 來源:經濟參考報 責任編輯:吳起龍
近日,小米空氣凈化器因“固態污染物潔凈空氣量”和“噪聲”兩項指標不合格而被上海市品質技術監督局(簡稱“上海質監局”)通報稱“品質問題嚴重”,目前天貓商城和京東商城的小米官方旗艦店已將空氣凈化器類産品下架。不容忽視的是,自小米推出空氣凈化器産品以來,從抄襲門、造假門到最近的品質門,其負面消息一直未停息。
同時,《經濟參考報》記者調查發現,始終自稱小米生態鏈企業的小米空氣凈化器生産商北京智米科技有限公司(簡稱“智米科技”),去年初其股東已從原來的北京小米軟體技術有限公司變更為蘇峻、劉德兩名自然人。對此,有分析人士認為,小米生態鏈的控制能力不免令人擔憂。
被通報“品質問題嚴重”
2016年1月14日,上海質監局發佈的《2015年上海市空氣凈化器産品品質監督抽查結果》顯示,抽查的36批次空氣凈化器産品經檢驗不合格4批次,其中受檢企業上海圓邁貿易有限公司(京東網上商城)銷售的規格型號為“AC-M1-CA”的小米空氣凈化器(智米科技2015年7月生産)在固態污染物潔凈空氣量和噪聲兩項指標上不合格,被備註為“品質問題嚴重”。
業內人士指出,固態污染物潔凈空氣量又稱為CADR值,表示的是空氣凈化器在單位時間內提供的潔凈空氣量值,單位為立方米/小時,其輸出比率越大,凈化器的凈化效率也越高。“CADR值”和“噪音”這兩大指標為衡量空氣凈化器品質的“重中之重”。值得注意的是,小米宣稱被檢空氣凈化器的CADR值高達406立方米/小時,而上海質監局抽檢結果顯示其CADR值僅為346立方米/小時。
不過,小米官方對此次抽檢結果存在疑問。1月14日,智米科技公開回應稱:“經向檢測單位徵詢,産生此差異的原因是:此次抽檢的檢測環節中,潔凈空氣量測試檔速並未持續使用高速模式,測試流程存在異議。”據悉,目前小米已申請對檢測結果進行復查。
1月27日,《經濟參考報》記者登錄淘寶天貓商城小米官方旗艦店,搜索産品分類“智慧硬體”發現有小米空氣凈化器2和小米空氣凈化器兩款産品,售價分別為699元和899元,但點擊“立即購買”按鈕後卻出現了“很抱歉,您查看的商品找不到了!”的頁面。記者隨後登錄京東商城小米官方旗艦店,同樣發現小米空氣凈化器已不再報價,且顯示為“該商品已下櫃,非常抱歉!”。不過,除官方旗艦店外的部分淘寶店主仍在網上兜售小米空氣凈化器。
屢陷爭議
自小米空氣凈化器問世以來,有關該産品的爭議一直沒有停息。
去年12月9日上午,有微網志用戶爆料稱小米空氣凈化器在不拆封濾芯塑膠膜時仍可消耗濾芯,並且在此情況下還可讓指示燈由紅變綠(即凈化空氣)。這條微網志經知名打假人士王海轉發後,迅速引發輿論對小米空氣凈化器涉嫌數據造假的質疑。當日晚間,智米科技CEO蘇峻通過微網志回應稱,不拆除濾芯塑膠膜使用時,感測器檢查到的空氣品質也會由於顆粒物沉澱和局部空氣流動而發生變化,而手機端App顯示濾芯消耗,是經過演算法計算得出,與是否去掉塑膠膜無關。不過,該條微網志在不久後又被刪除。
業內人士據此分析,小米空氣凈化器在顯示方面即傳感技術上可能存在問題。此前的2015年11月下旬,網友“瘋言馮語”發微網志爆料稱,小米空氣凈化器濾芯存在漏碳粉現象,漏出的碳粉被凈化器吹的到處都是,找賣家溝通無果,小米官方回應稱,此情況實屬罕見並承諾負責更換。
而早在小米空氣凈化器2014年12月9日甫一問世,就因撞臉巴慕達凈化器陷入了抄襲門的輿論漩渦。2014年12月10日巴慕達公開聲明稱,小米科技發佈的空氣凈化器從外形、內部構造以及宣傳文案等都與其在2014年初發佈的Air Engine安之風空氣凈化器高度相似。此聲明暗指小米空氣凈化器存在抄襲巴慕達的嫌疑,而智米科技很快對此回應稱,小米空氣凈化器在技術、外觀等方面與巴慕達的Air Engine空氣凈化器的産品有著完全不同的設計,對巴慕達的言論深感遺憾。另據巴慕達聲明,小米曾希望與巴慕達合作,但巴慕達方面婉言拒絕,而參與小米空氣凈化器開發設計的大本雄也先生曾供職于巴慕達並於2014年5月從巴慕達離職。
記者注意到,由國家質檢總局主管的品質監督型新聞期刊——《中國品質萬里行》對外發佈的《空氣凈化器産品十大維度投訴分析報告》顯示,2015年1月至7月,消費者投訴的空氣凈化器品牌數多達17個,其中投訴量佔比排第一的品牌為小米,比例為17%。根據統計,眾多消費者反映該品牌空氣凈化器存在噪音過大、感測器失靈、空氣異味、更換濾網無果等問題。
小米如何保證生態鏈企業産品品質
眾所週知,小米生態鏈企業是小米帝國的一個重要佈局,小米的目標是投資100家生態鏈企業。截至目前,小米生態鏈投資企業已經超過50家,囊括手機、電視、智慧設備等眾多領域的數十個産品。而小米空氣凈化器是小米生態鏈企業智米科技生産的産品,約佔整個家電類空氣凈化器十分之一的市場份額。
《經濟參考報》記者在對智米科技進行調查時發現,這家自稱小米生態鏈企業的公司早在去年初就變更了股東。全國企業信用資訊公示系統顯示,智米科技成立於2014年6月19日,註冊資本為2000萬元,原為北京小米軟體技術有限公司的全資子公司。2015年3月6日,其股東發生重大變更,從原來的法人股東北京小米軟體技術有限公司變更為劉德、蘇峻兩名自然人股東,劉德、蘇峻出資額分別為1900萬元和100萬元,公司性質也從原來的有限責任公司(法人獨資)變更為有限責任公司(自然人投資或控股)。記者注意到,劉德為小米科技聯合創始人,蘇峻現任智米科技CEO。
智米科技的股東為何悄然變更?這一變更又意味著什麼?《經濟參考報》記者就此致電智米科技採訪,但電話始終無人接聽。記者又將有關書面採訪提綱分別發至小米科技和智米科技的公開郵箱,但截至記者發稿時未有回復。
值得關注的細節是,小米科技創始人雷軍2015年12月8日晚間發微網志稱,小米空氣凈化器是小米生態鏈企業智米科技的作品,為了避免引起混淆,小米生態鏈産品將會啟用新的獨立品牌。業內人士據此擔心,在生態鏈産品啟用新品牌後,小米如何保證這些生態鏈企業的産品的品質。