雙11電商最終成交額變迷局 汽車之家叫板天貓
- 發佈時間:2015-12-21 09:07:28 來源:新華網 責任編輯:王斌
在第二屆世界網際網路大會召開期間,各大網際網路公司紛紛交出喜人成績單。
來自汽車之家的數據顯示,其試水汽車電商的步伐又再進一步。日前,汽車之家公佈了今年“雙11”的最終銷售數據。截至12月11日24時,“雙11”瘋狂購車節最終成交35379輛,交易總額超過52.76億元,同比增長超過40%。“汽車和網際網路的結合中,汽車電商是網路經濟創新中非常重要的一種,汽車之家對於汽車電商的嘗試,是基於優化汽車交易環節、為汽車消費者提供更便利快捷的服務這兩點出發”,汽車之家CEO秦致接受《證券日報》記者採訪時表示。
“雙11”數據有始無終
今年“雙11”,天貓以912億元的成交額,再度刷新了其“雙11”成交額的紀錄。京東、國美線上等其他電商也紛紛宣佈其成交額創出新高。不過,時至今日,電商巨頭們都未透露退貨金額。眾所週知,用戶線上下單以後,並不是所有訂單都能最終成交,還可能出現幾種情況,一是下單以後取消訂單;二是下單且付款完成以後,因為不想購買該商品而申請退款;三是用戶收到貨以後,對商品不滿意,要求退貨退款等。
上述幾種情況,在天貓、京東等電商平臺的比例具體是多少,尚難得知。不過,可以肯定的是,“雙11”當天的訂單額,肯定會小于最終成交額,但各家電商“雙11”的最終成交額,誰都未曾透露。
相比之下,汽車之家顯的要“有始有終”。事實上,自2013年以來,汽車之家已連續三年公佈其“雙11”實際成交數據,不僅在汽車電商,在整個電商行業也是無出其右。
從今年的數據來看,截至12月11日24時,汽車之家“雙11”實際銷量是35379輛,成交總額52.76億元。汽車之家此前公佈的11月11日當天訂購總量是54085輛,交易總額是87.95億元。據記者了解,汽車之家“雙11”的提車工作還在進行中,並將持續到12月底,實際成交數據還會有所增長。以此計算,預計汽車之家“雙11”訂單的實際成交轉化率將達到70%左右,遠高於行業50%左右的平均水準。
汽車廠商逐漸打開心門
作為大宗消費品,汽車産品客單價高,網上下單一般是以支付訂金或購買折扣券的形式進行。儘管其他電商平臺都未公佈過從訂單到實際成交的轉化率,但有業內人士預計,目前行業的平均轉化率在50%左右。
在業界看來,汽車之家敢於連續三年公佈最終成交數據,很大程度上也是因為其數據“拿得出手”,近70%的訂單轉化率,是汽車之家的底氣所在。
如何取得遠超行業平均水準的訂單轉化率?這個問題並沒有現成答案,但從汽車之家“雙11”的具體表現來看,倒是有跡可循。公開資訊顯示,今年“雙11”,汽車之家率先提出大規模一口價車源,消費者看中滿意的車型後,根據網上價格可以直接到4S店提車,不用再和經銷商討價還價。
“價格透明化是汽車電商取得實質性發展的核心要素”,秦致表示,現階段為了滿足不同消費者的需求,“折上折”、“一口價”及團購等多重銷售模式將共同存在,但汽車電商未來發展必然趨向價格透明化,這也是汽車電商擴大市場的關鍵。
對此,有業內人士表示,是否能夠帶動成交量,是推動廠商、經銷商合作的基礎。前幾年電商剛開始網上賣車時,因為成交規模較小,電商在與廠商談合作時沒有什麼話語權。如今,隨著汽車電商交易規模越來越大,將會吸引更多的廠商、經銷商合作。
從2013年少數品牌嘗試參加,到現在幾乎絕大多數的主流廠商都開始嘗試新車電商,秦致表示,我們從主機廠和經銷商層面了解到,現在大家對電商渠道都打開了心門,願意主動嘗試。