雷朋官網119元促銷眼鏡被砍單 或涉嫌欺詐
- 發佈時間：2015-07-17 00:32:51 來源：經濟參考報 責任編輯：李春暉
經常網購的消費者對“Bug價”並不陌生，國際眼鏡品牌雷朋日前就因此發生“砍單”事件。無論是操作失誤還是失誤行銷，這場烏龍事件都會令品牌信譽受損。法律界人士指出，甚至可能因此涉嫌欺詐。
據消費者韓丹(化名)介紹，他于7月5日在什麼值得買推廣資訊中看到，雷朋官網正在做一款型號為Ray·Ban RB6345，2595，Size 52的眼鏡促銷，價格119元。北京商報記者了解到，雷朋官網銷售的其他光學眼鏡價格均在1000元以上。在下單並支付貨款後，韓丹稱沒有收到雷朋在往常購物流程中發來的確認郵件。並於次日得知，有消費者致電雷朋客服，被告知該購買連結為測試連接，無法向消費者發送相關商品。而韓丹自己的訂單記錄在不知情且未收到退款的情況下被取消。
事發後的兩日中，雷朋始終沒有向消費者做出回應。有消費者在微網志、QQ等渠道組織聯合維權。
7月8日，雷朋通過官方微網志正式向購買上述眼鏡的消費者致歉，並表示訂單要求已收到，會儘快安排後續事宜。韓丹表示，他已于10日收到了雷朋發來的致歉通知，並獲得雷朋發放的促銷代碼，可以購買不超過人民幣1500元的其他雷朋光學眼鏡産品。(摘自《北京商報》)
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