昨天下午，一封“淘寶小二”的公開信，在網上傳得沸沸颺颺。在信中，該淘寶運營就日前國家工商總局網路監管司公佈的《2014年下半年網路交易商品定向監測結果》提出質疑，稱其屢次抽檢和報告中，表現出不同的標準和“神一樣的邏輯”。淘寶官網微網志更是隨後轉發了此信，並公開炮轟國家工商總局網監司司長：“您伐開心就打淘寶。”

　　國家工商總局發佈監測結果

　　淘寶網正品率為37.25％

　　1月23日，工商總局在其官方網站上，發佈了《2014年下半年網路交易商品定向監測結果》。報告顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網監司委託中國消費者協會開展網路交易商品定向監測，共完成92個批次的樣品採樣，其中，淘寶網樣本51個，正品率為37.25％；京東商城、天貓、1號店的樣本數量分別為20個、7個和10個，正品率分別為90％、85.71％和80％；聚美優品的3個樣本均為正品；中關村電子商城的1個樣本為非正品，正品率0%。

　　淘寶小二微網志發文

　　要求工商總局規範監管流程

　　昨天下午，一名負責打假的淘寶網安全部“運營小二”胡冰寫了一篇長文章，寫完後發給淘寶網官方微網志負責人，官微隨後轉發，掀起網路熱浪。

　　該“小二”在信中表示，此次抽檢，不僅抽樣太少、邏輯混亂，還存在程式違規問題，其中數據與“雙十一”、“雙12”的抽查結果相差巨大，並直言“避免黑哨對市場無比重要”。

　　“工商總局對網路商品的抽檢，是在對淘寶進行定點打擊。”阿里巴巴方面表示，希望這封公開信能讓工商總局規範監管流程，“這幾年來，我們配合公安、質檢、國知局、版署等政府部門，實現售假線索上報、線下打擊、建立協查平臺等合作定期彙報與交流的工作流程。我們與工商總局也有溝通渠道，但是最近不是很順暢，所以我們只能隔空喊話。”

　　假貨是阿里巴巴的痛，他們急於想要擺脫這種痛。從數據上可以看出，近兩年阿里巴巴投資10億元打擊假貨，設立“神盾局”、神秘買家、掃蕩倣冒品。在這樣的“有所作為”下，工商總局的三番幾次點名，其實真正“伐開心”的是淘寶。

　　阿裏方面表示：他們喊話主要有四點質疑：

　　第一，對樣本的質疑。文章稱，此次抽檢的92批次産品中，某電商只抽檢了一件，得出正品率為零的結論，另一家只抽檢了三件，得出正品率100%的結論，而在淘寶上抽檢了51件商品，得出僅37%的正品率。淘寶日均線上商品總量超過10億件，並且是擁有數百萬商家經營的大平臺，和自營的B2C商家放在同一緯度比較並不合適。

　　第二，對“非正品”定義的質疑。

　　文章認為，非授權渠道不等於非正品。不是所有的品牌都擁有從出廠到銷售最後一環的完整授權體系。

　　第三，對抽檢程式的質疑。這封公開信認為，根據國家工商行政管理總局令第61號《流通領域商品品質抽查檢驗辦法》第17條的規定，抽樣檢驗應當保證被抽樣人的復檢申訴權利。但國家工商總局公佈的抽檢中，許多賣家並沒有收到抽檢結果通知，也沒有告知當事人有申請復檢的權利，在這樣的情況下直接向社會公開，顯得程式失當。

　　第四，對數據真實性的質疑。此次，淘寶不僅公然炮轟，還翻出了“舊賬”，其中，工商總局在“雙十一”期間的抽檢，涉及的3個商品都“搞錯了”，當時發現的非正品率為3.6%；而本次抽檢的數字高達41.3%，“短短幾個星期內，差別卻多達10倍以上，這一定不是小數點的問題了。”

　　國家工商總局回應

　　僅是抽檢結果，不能過度解讀

　　昨天下午，國家工商總局召開新聞發佈會，介紹了全國工商系統開展2014紅盾網劍專項行動取得的成效，並通報了10起典型案，其中，5起涉及淘寶。

　　有媒體提出了“淘寶小二”的質疑。工商總局網路商品交易監管司副司長楊洪豐對此做了回應。

　　據了解，楊洪豐回應稱，抽檢的目的就是要發現違法線索，通過抽檢，維護消費者權益。本次抽查的數據並不是為了反應整個市場、網購領域的品質有多差，僅僅是一個抽檢結果，不能過度解讀。之所以與“雙十一”的抽檢出數字有差別，是因為本次抽檢與此前“雙十一”、“雙12”抽查委託的是不同的第三方。

　　對於抽檢樣本的質疑，楊洪豐表示：“我們只是向第三方提出我們需要幾個門類，這幾類商品是社會比較關注、問題比較多的，第三方去抽檢幾家，抽檢什麼，他們有他們的工作方案。”

　　而關於非正品與假貨的問題，楊洪豐稱：“非正品不等於假冒偽劣，不是一個概念，這個很明確。”他表示，此前的抽查所公佈的為“非正品”，並非“假冒偽劣”。非正品包括假冒偽劣商品、翻新産品、非授權正規渠道、含量與宣傳不符産品，無3C認證産品、非中國大陸地區官方正品、不符合消費者使用説明化粧品中的標簽説明産品等等。

　　至於一些商家未收到違法通知的“違反程式”的質疑，楊洪豐稱：“我們發現違法線索後，當然先要聯繫屬地公安部門去立案調查，不會去通知商家。”

　　楊洪豐同時指出，淘寶應按照工商總局的要求執行。不過，在假貨方面淘寶也做出過很多的努力，例如今天公佈的數據中，浙江的一些案件，是淘寶網所提供的線索及數據，雙方還是有互動的。