馬正其:加強消費維權執法 營造安全放心消費環境
- 發佈時間：2015-02-16 09:45:00 來源：中國經濟網 責任編輯：謝淩宇
國家工商總局日前召開全國工商系統消費者權益保護工作電視電話會議。該局副局長馬正其在會上強調，要主動適應新常態和新要求，把保護消費者合法權益放在更加突出的位置，切實提升依法行政水準，更好地服務經濟社會持續健康發展。
馬正其指出，2014年，各級工商和市場監管部門大力宣傳貫徹新《消法》，進一步改善了消費維權執法環境；強化重點領域消費維權，進一步解決了消費領域的突出問題；加快推進12315體系建設，進一步提升消費糾紛解決能力；著力創新消費維權工作機制，進一步提升消費維權工作水準，有力地維護了公平競爭的市場秩序。
馬正其強調，2015年消費維權工作的總體要求是：認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，按照全國工商行政管理工作會議的統一部署，全面落實新《消法》及配套法規規章，始終堅持消費者至上、依法行政、改革創新、服務發展和社會共治的理念，深化改革，開拓創新，建立健全消費維權制度機制，大力推進12315體系建設，依法加強消費維權執法，強化商品品質監督和服務領域消費維權，促進行業自律和經營者自覺，努力提高消費維權工作能力和水準，切實維護消費者合法權益，著力營造安全放心的消費環境。
馬正其強調，要緊緊圍繞貫徹落實新《消法》，切實提升消費維權依法行政水準；緊緊圍繞營造安全放心消費環境，切實加強流通領域商品品質監管與服務領域消費維權；緊緊圍繞保障和改善民生，切實加強12315體系建設；緊緊圍繞構建社會共治消費維權機制，切實發揮消協組織的職能作用；緊緊圍繞提升消費維權能力現代化水準，切實加強消費維權工作的基礎保障。
馬正其指出，《侵害消費者權益行為處罰辦法》將於3月15日正式實施，各級工商和市場監管部門要深刻把握《處罰辦法》的內涵，及時開展業務培訓和普法宣傳，切實加大案件查辦力度，不斷提高消費維權的能力和水準。
會上，陜西、江蘇、吉林、湖北四省工商局交流了經驗。總局相關司局和單位負責人在主會場參加會議。各省、自治區、直轄市、計劃單列市、副省級市工商和市場監管部門負責人及有關同志在分會場參會。
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