電商告別流量紅利期信 任消費將成産業未來主導
- 發佈時間：2014-12-21 17:53:00 來源：人民網 責任編輯：時習
隨著流量紅利時代的式微、移動技術發展以及以消費者為中心的智慧化生産的出現和發展，國內電商行業正在告別流量紅利期，專家認為電商未來發展更多將依賴消費者信任。
在近日于上海舉行的“首屆商派電商大會”上，專業電子商務技術及服務提供商商派(Shopex)董事長兼首席執行官李鐘偉表示，傳統企業電商在第一輪發展中，主要依靠“砸”錢購買網路流量，只要擁有更多網路流量就能獲得更多訂單，而現在電商業正在迎來第二輪發展期，企業需要獲得消費者信任，才能不斷獲得新的消費者以及重復購買。
2014年，阿里巴巴、京東兩大電商平臺實現在海外上市。對國內許多中小電商賣家來説，在以往其生意主要就是依靠從這些大的電商平臺購買流量，電商平臺的流量有時甚至直接決定著賣家網店的生死。由於競爭激烈，網路流量的價格則越來越貴，許多中小賣家最終淪為給電商平臺“打工”，而缺少自己的核心競爭力。
“中國電商行業在經歷了平臺化發展階段之後，開始逐步進入信任消費時代。”李鐘偉表示，信任消費將成為商業未來的主導。對於企業而言，依託電商技術手段轉型升級，使得自身適應電商第二輪發展需要顯得尤為迫切。
針對電商紅利期的終結，1號店副總裁郭冬東向記者表示，近年來電商業在國內快速增長，各家電商企業的打法可以説相對比較簡單，大家普遍認為只要抓住流量就可以保證交易量。但現在隨著行業逐漸去中心化，加上流量也越來越貴，迫使每家企業都要做創新和升級，而在這方面，社交化媒體的興起為企業提供了便利條件。
信任消費正成為電商未來發展趨勢。在此趨勢下，借助專業電商技術服務商構建更完善的消費者信任體系，被認為將成為傳統企業電商化轉型成功的關鍵。
“電商第二輪的核心是商業升級。”李鐘偉表示，通過電子商務對商業核心元素進行升級，最終圍繞消費者信任重構消費者關係、銷售終端、供應鏈中的一項或多項，從而才能帶動企業下一個十年的發展。
“信任是下一波電商潮流的基礎。”在京東集團副總裁簣鶯春看來，“移動＋社交”一定是網際網路行業發展的下一個風口。社交更多代表的是朋友間的信任關係，和以往中心化場景中商家憑藉流量紅利來賣貨不同，未來很多交易將是基於社交而催生出的信任消費。
業內專家認為，網際網路特別是移動網路的迅速發展，所帶來的是個性化、甚至是定制化的消費需求。未來，對電商企業來説，滿足消費者多元需求，保持與消費者的有效對接，並圍繞消費者重塑關鍵商業元素，建立起品牌與消費者的信任關係，才能確保可持續發展。
