網購滿意度超90%？網民吐槽：好評不代表滿意
- 發佈時間：2015-01-07 08:39:00 來源：南方日報 責任編輯：時習
網路交易平臺打假報告出爐
近日，中國電子商務協會政策法律委員會、網規研究中心對外發佈的《2014網路交易平臺打假前沿報告》顯示，網上假貨遠低於線下，網購滿意度超90%。數據出爐後，立刻引發網友熱議，不少網購達人紛紛吐槽：“給好評不代表網購滿意！”
多數網民習慣性給好評
“網購滿意度90%”的數據出爐，對此，不少網民紛紛吐槽自己曾經不堪回首的網購經歷，並質疑這個由好評得出的滿意度。
市民王靖經常在網上購物，在其淘到的寶貝中，也多有不滿意的商品，但她很少給差評。“如果不給好評，店家會打各種電話來要求刪除，且自己的地址、電話等資訊店家都掌握，以前還聽過一些報復案例。”王靖稱，除非發現很嚴重的問題，一般情況下，就算外觀等有瑕疵，只要不影響使用，仍是會給好評或者聯繫商家換貨。
據了解，網購用戶不像實體店買家那樣，可以當場驗貨，不滿意直接不買。因為購物會附上詳細的收貨地址，網購如果給出差評，有可能受到電話騷擾。在面對店家“要給好評哦”“拒絕中差評”這樣的説明時，不少買家即使不太滿意，仍然違心地給出好評。
還有網友提出質疑，如今刷好評都成職業了，花錢刷出來的好評也算是好評嗎？據了解，網購中的“好評”除一部分確實是購物消費的網友留下來的之外，很大一部分是職業“刷手”刷出來的虛假繁榮。如今“網托”在電子商務網站大肆盛行，刷好評甚至成為一個欣欣向榮的“産業”。
不貪小便宜避免買假貨
至於真貨和假貨的區別，也有網友指出，很多商品以假亂真的程度太高了，説明上都寫著正品，顧客不可能拿上每一個東西都去檢測吧？認證假貨難，維權太麻煩，大多時候都是“算了”。
還有網友支招，收到貨品後，評論一欄中不僅要看好評，更要看追加評論和差評；對於一些超低價、特價的商品，要提高警惕，因為這些商品很可能是山寨貨、翻新貨甚至水貨，不要購買與市場價格差異過大的商品，不要中了“低價陷阱”。
“一分錢一分貨，出10塊錢想買100塊錢的貨，都是太貪。便宜了還想便宜，才導致這種局面！”有網友稱，對於一般的網路買家，只要不貪心，不要“知假”買假，正確認識商品的價值，還是能買到合心的商品。據了解，網購用戶對天貓上的旗艦店，京東、亞馬遜等電商的自營店評價都比較高。
